交互设计[2]--情感化设计

就在前段时间，我读完了《设计心理学》，对里边实用至上的设计原理产生了极大的认同，可是就在我读完这本书不久，我就看到了诺曼的另一本有关于设计的畅销书，就是《情感化设计》，那么这本书究竟是一本什么样的书呢，同时，这本书又将给我们带来什么样的惊喜或者说是冲击呢，那么，我们就在此谈一下我个人的看法。

前边也提到，《设计心理学》讲究的是实用至上，我个人对其看待为是网站设计的UE，即用户体验；

而《情感化设计》中更体现出它对人文方面的关怀，我个人将其看做为网站设计的UI，即界面设计。

这两者其实，是相辅相成的，缺一不可，一个网站如果空有华丽外表，用户体验极差的话，用户容易感觉是掉进了陷阱；

同时，如果一个网站用户体验较好，但是网站一点都不好看的话，那么用户也不会对其产生好感。

所以，我们以上所说的只有一个主题，那就是网站的UI和UE都非常重要。

其实大家都知道这个原理，但是就我国现状的中小微型企业中，实际情况就并非如此，很多情况下，都只是将网站做的一知半解，UI UE设计丝毫没有企业的重视，同时也就引起了用户的不满，但是企业自认为这样节省了成本，其实不然，你让用户觉得使用你的产品很不爽（这种不爽可能来自于UI/UE），那么实际上你就失去了客户，失去了客户，你以后的发展就不会很好，所以企业中有时候仅仅是只看到当前，却没有长远的眼光，这样的话，是很难能够持续发展的。

企业失去客户，要比没得到客户更可怕。

那么，在上面我们说到UI和UE对互联网企业发展的重要性，下面，我们简单谈下情感化设计书中所写到的内容。

在心理学上，人类对外界刺激产生的反应包括三个层次：本能、行为和反思。本书的作者根据这三个层次，对情感化设计进行了阐述。

我们可以将本能、行为和反思在网站设计领域做出如下解释：

本能，我们在网站方面可以理解为：第一印象，这主要体现在网站的UI上

行为，在网站方面可以理解为：用户体验，即网站的UE

反思，其实反思这里可以理解为：是两者的结合，对人类情感上发生了改变，让人们使用完成后，还想再次使用，那么我们设计这个产品就算是设计成功了

在这里，我们引用原文中的话就是：

本能水平的设计指的是产品的外形。人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。

行为水平的设计应该是我们关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。

反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。当物品的特殊品质使它成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，我们就会对他产生爱。

我想，书中对其解释真的是非常到位的，希望大家看了以后能够明白，整本书，就是针对这三方面的内容进行讲解，当然书中的示例是非常多的。

当然，我想本书其实，不仅仅可以作为网站设计的领域读物，而是一本设计学中的佳作，这本书，涉及的领域非常广，有些地方，由于本人涉及领域有限，所以，也就没有对其进行深层次的理解和认知，只是从个人从事领域的方向做了简单的理解，当然，我个人感觉这本书，同时也可以作为管理学的最佳实践读物。

为什么这么说呢，其实管理上讲究将人力最大化利用，这里的最大化，很多企业都认为是将其时间上最大化的利用，其实并不是这样的，而是将一个人的潜力最大化利用，这里的潜力和时间两方面是不能划等号的，在有家美国的公司，他们对员工的要求是每天都有一部分时间是员工根据个人兴趣去发挥的，这样他们公司的创新成果是非常多的，而且这家公司的产品也非常牛，他就是我们熟知的Apple，当然其实美国这样的公司貌似很多啊。

所以，关心员工的情感是作为一个老板应该提上日程的事情，因为你一个人很努力，或许能够创造一个非常厉害的公司，但绝不是一个伟大的公司，世界上任何一个伟大公司的领导，都是通过成功管理人才，或者说是至少成功管理人才来实现的，所以，它可以被我们认为是一个成为伟大公司必备的条件。

所以，情感化的设计和情感化的管理都应该是我们日后所care的对象。

小弟，恍恍惚惚不知所云，希望能够不被大牛耻笑啊，哈哈