解决客户之间的矛盾-生米煮成熟饭
2013-12-27 12:03
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例子:A领导下面有2个小部门,分别有B和C俩个小领导。 B和C 之间有矛盾, 想要业务数据 不直接找对方而找A领导,搞得领导A整天协调,很烦,于是领导A就想要个软件,数据在电脑上,谁要谁拿。A找到我们,让我们找B/C做需求,B和C都希望能从软件里拿到对方的业务数据,却不想自己的轻易被拿到......俩边就一直各种扯皮,扯了一个月
解决经验:
1、跟A搞清楚他们到底各自有什么数据
2、跟B说:我们要做个功能简化你获取C的数据,当然了,你的数据掌握在你自己手里,也需要共享,我们考虑到你们部门很重视数据安全保密(这里可以扯很多,反正就是你的数据更为重要),我们特意制作做一个授权机制,C部门只有在你授权的情况下才可以获得数据,但凡你不授权,他们一个子也拿不到,我们真的很重视数据安全,我们在这方面很有经验!
3、跟C说于第2点一模一样的话!
4、程序运行之初,他们各自必须授权,操作非常繁琐,而且由于不配合,问题根本得不到解决。
5、你再找A.告诉他,程序已经打通了信息通道,但是BC各持一方,不愿意配合,然后你在演示程序里去掉这个授权机制,演示给A看,让他看看没有人为折腾的情况下是多么的顺畅!
6、你完工了,剩下的问题A会找BC谈话,A断然不会找你茬子,在他心目中,你做了你该做的!
7、这叫做:生米煮成熟饭!
:)
解决经验:
1、跟A搞清楚他们到底各自有什么数据
2、跟B说:我们要做个功能简化你获取C的数据,当然了,你的数据掌握在你自己手里,也需要共享,我们考虑到你们部门很重视数据安全保密(这里可以扯很多,反正就是你的数据更为重要),我们特意制作做一个授权机制,C部门只有在你授权的情况下才可以获得数据,但凡你不授权,他们一个子也拿不到,我们真的很重视数据安全,我们在这方面很有经验!
3、跟C说于第2点一模一样的话!
4、程序运行之初,他们各自必须授权,操作非常繁琐,而且由于不配合,问题根本得不到解决。
5、你再找A.告诉他,程序已经打通了信息通道,但是BC各持一方,不愿意配合,然后你在演示程序里去掉这个授权机制,演示给A看,让他看看没有人为折腾的情况下是多么的顺畅!
6、你完工了,剩下的问题A会找BC谈话,A断然不会找你茬子,在他心目中,你做了你该做的!
7、这叫做:生米煮成熟饭!
:)
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