安装了KB2839229补丁后重启电脑导致蓝屏问题

各位用户，大家好。

    目前我们接受到部分用户反馈安装了KB2839229补丁后重启电脑导致蓝屏问题，该补丁是微软6月最新发布的高危补丁，我们已在第一时间暂停提示用户提示修复KB2839229补丁。遇到此问题的用户给您们带来的不便还请见谅，请未安装该补丁的用户如再收到修复该补丁的提示，选择忽略该补丁安装。目前我们正在等待微软解决修复该补丁后造成系统蓝屏问题，微软解决该问题后我们将会根据微软的公告，看是否再提示用户修复该补丁。

安装补丁出现问题的用户可按以下操作方法解决问题：

XP系统解决方法：

1、开机时按F8，选择进入安全模式


 

2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”

3、在控制面板中找到 添加/删除程序 选项


 
4、按截图找到KB2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载。


 
5、卸载后再重启电脑可恢复正常。

Win7系统解决方法：

1、开机时按F8，选择进入安全模式

2、在安全模式下打开控制面板


 

3、在控制面板中找到 卸载程序 选项


 

4、打开卸载程序界面后选择左边的 查看已安装的更新


 

5、打开 查看已安装的更新界面后，在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可恢复正常。