说话也是一种艺术。

1、把团队中同事当成朋友，多给他们鼓励，他们完成后先说“做的挺好的”。但是表扬不能太夸大，“做的真好”给人感觉很假。然后再开始说最好这里再改一下；和需求有点不符合等。

2、说话时多用“我们”，而不是“你”。

3、如果要让同事做一件事：这个问题我不懂，你帮我看看好不？如果上级要求下级改则是：这份文档和需求有点不一样，这里你再改一下好不？

*4、不要拿自己和对方做比较，以贬低自己来抬高对方，同样也不能抬高自己，但是要把对方说的自己像个神，缺了他项目就不行，这样主动性就积极的调动出来。比如XXX点需要你把把关；你对项目很重要，即使人员饱和情况下还要说“项目还是缺人啊”，这样无形之中让人觉得自己是很重要的。

这点我很佩服我BF，他哄我总能哄到心里。听他说话虽然知道是假话，但是却觉得他是从心里再表扬我。同样在工作中说话也要让别人听的舒服。

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现在的角色已经渐渐从一个实干的角色改变成一个指挥别人的角色。以前常常在底层抱怨主管怎么整天改。现在自己做上这个位置发现也会迫不得已，因为要更多的东西要衡量。

1、里程碑总是说先上线，拿给客户看。即使作为阶段性的产出物都需要像样了再发布出去，不能以半成品形式展现给用户，会给人很不专业的感觉。

*2、没有人力和条件做好。怎么发挥每个人最大的工作效率是一个管理者需要考虑。而不是一味抱怨人员质量差。作为管理者不是看到别人没做好什么，而是要看到别人能做什么然后发挥到最大功效。

3、不能用加班来堆东西，发挥每个人“时”效，而不是每个人的总功。

4、如果别人需要我的意见，知无不言，但不要去追寻结果，不要以为你的建议是金科玉律不听不行，更不要事后说，「我早就说过……」。如果我需要别人的意见和建议，那就把自己放空，暂时扔掉偏见和预判，认真听好好学，争取融会贯通，提升自我，如果确实无法接受，那也不必抱怨，最后要记的说「谢谢」。（摘抄）