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[转载] 信息系统项目管理知识点：整体管理（精简版）

2012-07-23 16:36 204 查看

来源：信管网

网址：http://www.cnitpm.com/pm/4368.html

信息系统项目管理知识点：整体管理（精简版）

项目收尾

包括合同收尾和管理收尾。合同收尾就是按照合同约定,项目组和业主一项项的合规,检查是否完成了合同所有的要求,是否可以把项目结束掉,也就是我们通常所讲的项目验收；管理收尾是对于内部来说的,把做好的项目文档等归档,对外宣称项目已结束,转入维护期,把相关的产品说明书转到维护组,同时进行经验教训总结。

项目目标的特点：优先性层次性多目标性

项目的特性： 临时性独特性渐进明细

可行性研究的步骤

1.确定项目规模和目标。

2.研究正在运行的系统。

3.建立新系统的逻辑模型。

4.导出和评价各种方案。

5.推荐可行性方案。

6.编写可行性研究报告。

7.递交可行性研究报告。

可行性研究报告的内容

可行性研究报告的编写目的是：说明该信息系统开发项目的实现在技术、经济和社会条件方面的可行性，评述为了合理的达到开发目标而可能选择的各种方案。其内容如下：

1.引言：编写目的，背景，定义，参考资料。

2.可行性研究的前提：要求，目标，条件、假定和限制，进行可行性研究的方法，评价尺度。

3.对现有系统地分析：处理流程和数据流程，工作负荷，费用开支，人员，设备，局限性。

4.所建议的系统：对所建议系统地说明，处理流程和数据流程，改进之处，影响，局限性，技术条件方面的可行性。

5.可选择的其他系统方案。

6.投资及效益分析：支出，收益，收益/投资比，投资回收周期，敏感性分析。

7.社会因素方面的可行性：法律方面，使用方面的可行性。

结论。

软件项目失控的常见原因：

•需求不明确

1)需求过多

2)需求不稳定

3)需求模棱两可

4)需求不完整

•不充分的计划和过于乐观的评估

•采用新技术

•管理方法缺乏或不恰当

•团队组织不当

•人际因素

变更管理工作流程:

1.提出与接受变更申请

2.对变更的初审

3.变更方案论证(变更影响评估)

4.CCB审查(即接受或拒绝变更)

5.执行变更

6.变更实施监控

7.变更效果评估

8.判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

总结：变更申请→变更影响评估→拒绝或接受变更(变更决策)→变更实施→变更效果跟踪(变更验证)→沟通存档

对进度变更的控制，包括以下内容：

1)判断项目进度的当前状态

2)对造成进度变更的因素施加影响

3)查明进度是否已经变更

4)当变更发生时，管理这些实际的变更

变更管理

变更管理的工作程序依次为：变更申请→变更评估→变更决策→变更实施→变更验证→沟通存档

CCB：配置控制委员会，负责裁决接受哪些变更。

在项目变更中一般存在着需求变更、进度变更和成本变更等3中主要变更，其中最需要重视和谨慎对待的是需求变更，因为需求是龙头，一旦需求发生变化，就会直接导致后面的进度和费用以及质量3个要素发生变化。

控制电子政务项目的变更要把握的关键环节

1.合同的目标和工期，要明确阶段。

2.需求调查和需求变更要有清楚的文档和会议记录。

3.双方高层要经常及时沟通。

4.阶段验收前，文档要齐全，阶段目标要保证实现，后期目标要有承诺。

系统集成项目验收所涉及的文档：

1)项目介绍

2)项目最终报告(用户手册，竣工图、配线图等)

3)信息系统说明手册

4)信息系统维护手册

5)产品说明书、质量保证书等

促使软件项目成功收尾的方法和策略

1)客户、用户关系的沟通

2)需求变更处理的方法

3)双方领导的大力支持

4)适时应用项目收尾方法，例如不失时机的召开庆功座谈会等

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