打印机不能打印的维护过程——维护记录

原因：

同时反映打印机不能打印，于是过去看看。

过程：

1、看了之后，没发现什么异常。

2、测试打印，发现确实不能打印。打印机上可以手工装纸、退纸。可以控制联机、脱机。

3、拔插电源、拔插数据线两端，仍然不能打印。

4、重启计算机，仍然不行。

5、发现选中的是“脱机打印”模式，切换为联机后，仍然不能打印。

6、搜索网络，发现有人说重装驱动。但机器不能上外网，放弃这种思路。

7、将打印服务重启动，仍然不能打印。

8、将打印服务停掉，删除spool目录下printers文件夹下的内容，然后启动打印服务，仍然不能打印。

9、搜索思考后，推断打印机没有问题，肯定是数据没有连接上、没有驱动好打印机。于是重新插拔后仍然不能打印。

10、将数据线换一个USB接口，仍然不能打印。

11、发现打印机的“属性”中的端口号有两个“usb”字样的端口。选中另一个，测试一下，可以打印。

12、将数据线换回原来的USB接口，测试时又不能打印。

13、发现“端口”中又多了一个usb字样的端口，于是选中新的，测试一下，又可以打印了。

14、感觉挺奇怪的。

结论：

1、一般原因可能是共享打印机打印任务堵塞导致。

2、或者意外选中了脱机工作模式。

3、或者数据线没插好或坏了。

4、或者usb端口松了。

5、或者usb端口没有匹配。

看来打印机是专业的设备，维护还是需要一些专业只是的。并没有像原来想想的那么简单。