美国作家出书披露谷歌退出中国内幕

　　2009年3月的一天，林桢像往常一样去熟悉的IT论坛转悠。一方面，是为了了解业界的最新动态，另一方面，也是看看网友对公司的评论。

　　一则调侃搜索引擎的帖子引起了他的注意， 帖子里， 网友试验了百度和其他搜索引擎的“ 关联搜索”功能，用诸如“妹妹”、“嫂子”等再正常不过的关键词，两个搜索引擎居然都提供出了一些不雅的联想结果。

　　林桢心里咯噔一下，他觉得这是个“地雷”，不但给用户的体验不好，也足以引爆社会公众对百度的指责。林桢自己是做投资并购工作的，他并太不懂搜索技术和公关，也不明白为什么会出现这样的问题，但是他知道，百度要为网民提供更准确的信息，每一个百度人都应该主动处理这样的问题，一定要让相关的同事马上处理这一问题。决不能因这样的事让百度的品牌蒙羞！

　　林桢赶紧给百度的bug邮件组发去了邮件：

　　发件人： 林桢

　　发送时间：2009年3月4日15：12

　　主题：不雅的关联搜索结果

　　各位好，有人称在百度搜索以下词汇，有可能有不合适的搜索结果出现。这些词汇是：母，妹妹，姥姥，婶，嫂子，表妹，表姐，舅妈，伯母，姨，姨妈，阿姨。其中某些关联搜索结果的确不雅。（参阅附件文档）请产品同事核实，判断，调整。

　　20分钟后，邮件组的同事迅速回信说，已经安排了工程师开始处理这一问题，会在本周内给出答复。

　　还没等林桢回邮件，bug邮件组里的另一位同学坐不住了，跳出来回邮件并把邮件抄给了网页搜索技术总监梦秋，急切地说，“这些结果让我寒死了”，并催促同事提高优先级、赶紧处理。她觉得，这样的问题多存在一分钟，就对百度多一分伤害。

　　马上，这一问题的优先级被安排到了最高，工程师们立即开会着手解决。他们各个争分夺秒，因为这次处理的，不仅仅是一个bug，而是尽自己对百度的责任。

　　这一潜在危机在百度人的主动关心下，顺利地渡过了。而且，网页搜索的工程师们将一系列此类问题从此都列入了重点case。

　　这事还有后话。

　　6月，竞争对手因为关键词的不雅联想被曝光，引来口诛笔伐的疾风暴雨。外界有人说百度是凑巧逃过一劫。