关于需求与干系人期望及团队合作重要性的经典案例

1.你的“上帝”是怎么期望的。




2.项目经理是如何理解的。




3.设计师么是怎么设计的。





4.程序员们是如何开发的。




5.测试员们得到的。




6.你的商业顾问是怎么形容的。




7.项目档案是如何纪录的。




8.它是怎么付诸于实际的。




9.顾客如何买你的帐。




10.它是如何被支持的。




11.广告是如何做的。




12.客户到底需要的是什么。

下面对上述组图进行完整的解释如下：

客户：我家有三个小孩，我须要一个能三个人用的秋千。它是由一绳子吊在我园子里的树上。
项目经理：秋千这东西太简单了，秋千就是一块板子，两边用绳子吊起来，挂在树上的两个枝子上。
分析员：这个无知的项目经理，两个树枝上挂上秋千哪还能荡漾起来吗？除非是把树从中截断再支起来，这样就满足要求了。
程序员：两条绳，一块板，一棵大树，接在树的中段；太简单了，工序完成。
商业顾问：您的需求我们以完成，我们通过人体工学，工程力学多方面研究。本着为顾客服务出发，我们的秋千产品在使用时给你如同游乐园里的过山车一样刺激，如同你在地面上坐沙发一样舒适与安全。
文档管理员：这么小的工程没有文档很正常，只要需求说明书与合同就可以了。
实施人员：我们的产品用户自己都可以完成安装，只要把绳子系在树上就可以了。