关于帮客户节约成本的一些想法

也许很多人都习惯了用固定的思维，老的眼光看待问题了，我个人也不例外，只有极少数的时间才会换一个角度，换种思维方式去看待问题。51cto是个好地方，看着一些文章，看着一些新闻，看着一些技术介绍总能给我的思维带来一些锻炼，虽然不一定都是正确，但是总比整天闲来MSN，QQ要好些。

对于“帮客户节约成本”，得用什么角度去观察它，没有任何一件事是绝对的好事或者坏事。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。

也许更多的人是站在BOSS的角度考虑此问题，“开源节流”总是BOSS们很乐于看见的事情，以为这是一个结果，而且是好的结果，显而易见BOSS们很喜欢。

倘若换个角度，BOSS以下，总监们如何看待此问题？理论上他们都是具有很高的职业度的，应该为企业发展做出卓越的贡献的，但是现实总是有些尴尬，没人希望自己负责的一块“被节约”，比如说“云计算”若“节约”了企业IT部门的资源，IT部门的老大肯定有想法，怎么去避免老大的反感与仇视是个另外的话题。

再换个角度，执行者们，对于决策者们潜意识里来说，执行者们基本属于无意识劳动，所以在下达一个must命令之后，大家会合力完成。但是决策者们如果下达一个maybe命令，总会有些“聪明”的执行者读懂命令的意思，结果“执行难”就这样出来了。

回头来反看问题的原因，核心问题出在哪？显然是客户的中高层，他们是客户公司里的封疆大吏，他们虽不能只手遮天，但却能在一方拥有翻天覆地的能力。

我们如何应对？如何解决？

第一，修炼好自身，无论公司还是沟通人员。给客户的方案是要成熟的，不能基本是实验方案，沟通人员要专业，不仅仅沟通要专业，同样理论性东西也要专业，最好技术型售前支持。

第二，对于中层的公关，合作共赢，给别人更多的利好信息与资源，别人才有可能打破墨守成规，拥抱一些新的元素。任何创新，即使在别处获得成功，对于未做过的客户来说都是有风险的，需要先站坑再谈发展。

第三，对于执行者，沟通到位，支持到位，不能指望别人帮你推动事情，需要让别人感觉到我们的诚意，只有别人熟悉了，才有可能自发的去“帮”我们做事。

第四，责任心，这也许是空谈，但是对于有战斗力的团队来说，这个确实重要，放下一些个人得失也许今后会获得更多，买彩票理论大家都谙熟，不解释了。