Google如何设定目标和衡量成功,互联网营销
2011-09-02 20:15
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这篇《谷歌如何设定目标和衡量成功》的博文很有启发性,作者Don Dodge目前是Google的Developer Advocate,他还是去年初被微软裁掉(layoff)的众多员工之一,很有意思。
根据Don Dodge的说法,Google员工的目标设定有两个要点,第一,以一个季度为一个周期,而不是以一年为一个周期;第二,目标要看起来几乎不可能完成。
周期短,意味着更频繁的反馈,意味着更灵活的调整方向,也就意味着更好的结果。打个比方,让刘翔封闭式训练四年直接去参加奥运会好,还是边训练边时不时让他去参加国际大赛效果好,事实证明后者才让刘翔成功,频繁地通过大赛了解自己的实力和状态,才能铺就刘翔的飞人之路。
做软件和互联网服务也是一个道理,发布得越频繁,越能及时获得反馈,也就做得越好,微软花了五年做Windows Vista,结果大家都看到了,Facebook每周都有更新,增长飞速。当然,这是软件企业和互连网企业的差别,不是每个企业都适合采用这么频繁的周期。
用分钟计算时间的人,效率是用小时计算时间人的59倍。
——雷巴柯夫
是不是可以这么说,每星期都有发布的软件服务,效率是每年发布的软件服务的51倍。
目标要看起来几乎不可能完成,也就是要设Stretch Goal。人就是这样,目标越高,哪怕达不到,也可以激发自己做到最好。如果只是设平庸的目标,即使做到100%,还是平庸的结果;如果设的是几乎不可能的目标,哪怕只完成60%,那也是卓越的结果,这比平庸地完成100%要成功。
上面这些道理,谁都能看明白,但是做起来就难了?
我想Don Dodge这篇博文虽然道出了Google的原则,但是事实未必这么十全十美。Gmail创始人、现在Facebook开发下一代基础平台的传奇人物Paul Buchheit说,自己离开Google的时候产品发布周期已经很长了,提交的代码三个月之后它才会上线。当公司变大的时候,保持以前的灵活高效的挂历就困难了。当然,我们还是诚心地希望更多的公司能够按照这样的方式设定目标和衡量成功。
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