微博：推动世界的力量（第2版）

目　　录
第1章　社会化媒体的前景展望 1

第2章　Twitter为何如此风行 21

第3章　以正确的方式

第4章　吸引粉丝的关注 68

第5章　推帖的艺术 92

第6章　利用Twitter的魔力联系客户 121

第7章　Twitter在团队交流中的应用 134

第8章　用Twitter构建品牌 141

第9章　利用Twitter的力量调动粉丝 164

第10章　几个通过Twitter赚钱的快速方法 187
第11章　Twitter.com之外：需要了解的第三方工具 196

第12章　在Twitter平台上建立有效的解决方案 208

第13章　总结 213

第14章　Twitter达人 221

结论 227

前　　言
　　刚完成本书第一版时，我就收到了推帖：恐怖分子正袭击孟买。恐怖分子乘船抵达印度孟买，然后分成两拨，分别袭击了当地几家酒店、一个火车站及一座犹太人中心，至少有173人在枪战或爆炸中丧生。
　　这场恐怖袭击始于2008年11月26日，一直持续到29日。不仅有线电视及网络不时更新这场恐怖袭击的实况新闻，当地民众也通过Twitter发布大量推帖，只要是推客都可以即时看到恐怖袭击的最新动态。
　　是孟买当地的民众用手机告诉全世界，他们的城市里正发生着什么，他们的家园正经历着怎样的磨难。
　　那段时间，新闻传播业仿佛经历了一场革命。
　　发布新闻报道的不是专业记者，而是普普通通的民众，并且所有的报道都是实时从现场发出的，而非那些事件发生几个小时后，才经制片或编辑过滤、剪辑过的“新闻”。
　　最重要的是，这些报道大多以对话的形式完成。在Twitter上看到消息的读者可以自由提问，由身处事发地点的人们解答。读者还可以通过同样的方式表达他们对受害城市与民众的支持与关心。
　　显然，这是伟大的时刻：对印度来说，这一刻是异常悲痛的；但对于这个允许任何人发布140个字符以内的帖子以便全世界的人们阅读的系统来说，这一刻无疑彰显了它的力量。
　　尽管这是一本以商业为目标的书，能够用以指导企业家、经理人、商人运用微博实现利益最大化——我还是在其第一版的序言中细致描述了孟买遭恐怖袭击时Twitter的使用情况。
　　但我未曾想到Twitter的影响力还会继续扩张，而没有局限于协助新闻的报道与制作。
　　征兆于2009年4月初显。当时，摩尔多瓦的激进分子利用Twitter等社会化媒体服务组织反政府游行。不过，让Twitter的力量真正显现出来的，是2009年6月伊朗总统选举事件。当时，当地主流媒体记者都被限制在办公室里，而互联网连接又被切断了，当地民众只能利用代理软件或其他方式，将抗议之声传播到伊朗以外的世界。他们以视频、图片等方式向外传递消息，但利用最多的还是推帖。
　　Twitter专用的 # 标签功能强大，它让每一个人都能追踪该事件的发展，也为刚刚上传的Twitter视频吸聚人气。Twitter成为民间传播信息发出声音的一个渠道，影响深远。
　　或许，这一点儿都不值得我们为之惊叹。毕竟，在伊朗事件发生的几个月前，Twitter的增长速度就已经令人叹为观止了。据尼尔森在线（Nielsen Online）的调查数据显示，2008年2月至2009年2月间，访问Twitter网站的网民数上涨了1 382个百分点，从47.5万人爆增至700万人，这个速度是惊人的。Twitter网站的访问人数在接下来的4个月里持续上升，达到了1 000万之多。
　　推客也得以亲眼见证粉丝数量的激增。2009年4月，明星推客艾什顿•库彻向CNN发出挑战，看谁的Twitter粉丝数量率先突破100万。在这场备受瞩目的竞赛中，库彻获得了最终胜利，不仅如此，截至2009年8月，他的粉丝数量又增长了两倍。
　　Twitter有一个优势，就是允许推客自主优化Twitter的服务，在原有的服务及用法上实现再创新，进而促使Twitter本身也发生变化。改进后的菜单与界面，让推客与其粉丝的互动更加简便。曾经只能由第三方提供的搜索服务，现在也成了每位推客的时间轴上不可分割的一部分，并成为Twitter的主打产品之一。
　　最重要的是，许多公司已经找到各种各样的方法将Twitter转化为营利的工具。
　　2008年年底，当我整理本书第一版的书稿时，Twitter影响力之强大已经初露端倪。如今，这种影响力已经得到了充分发挥，它所呈现的力量与形态是任何人都没有预料到的。