(转)从Groupon那里学到什么?
2011-03-31 23:57
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作者:王树彤
最近我一直在找一些有关Groupon
发展的资料,我想了解一下
Groupon
的成功因素有哪些。《华尔街日报》一直对
Groupon
很不屑,我曾经看到这家美国权威财经媒体的一篇评论,认为
Groupon
无非就是一个电子邮件营销公司,距离真正的社会化商务还很遥
远。
但是这么一家靠定期发送电子邮件传递团购活动信息的公司,为什么
会在短短两年多时间就火成这样呢?
我们首先可以看看这样的一些数字:
Groupon于
2008
年在芝加哥成立,如今在
40
个国家、
500
个城市运营,
3100
个雇员,每天
650
个团购项目,
5000
万电子邮件订户,销售额迄今
250
亿美元,每天销售额
5000
万美元,号称为其客户节省了
11
亿美元,至今融资金额
11.2
亿美元。
Techcrunch
采访
Groupon
的
CEO
安德鲁
-
梅森,他说他自己的前半段职业生涯做过你能想象到的各种愚蠢的事
情,在别人差不多已经放弃对他的希望的时候,他创立了
Groupon
。
Groupon可以说是互联网行业近年来一个奇迹,它是否能持续成功多少还是一
个问题,目前竞争压力可以说是排山倒海,
Facebook
的
Deals
、
Google
的
Offers
、亚马逊最近收购的两家团购企业
Woot
和
LivingSocial
,都有后来居上之势。
不管如何,它能火成这样,总有一些原因。我在国内媒体上看到
太多的有关Groupon
和团购的报道,但是就没有一篇好好提到过
Groupon
的成功奥秘。我这里抛砖引玉,谈个五点,看看识家有没有补充和
指正。
1,商业模式简单:每天,每个城市,只有一个团购活动。说来已经简
单到家了,简单而美丽。
2,在消费者中间制造紧张气氛。如果半夜前没有凑齐足够人数,团购
活动就会被取消。就像进了拍卖大厅。
3,让消费者兴奋起来,让他们去找更多的消费者,使口碑和销售产生
了密切关联。
4,促销邮件生动有趣。我特意注册了
Groupon
,收到的邮件内容风趣生动、可读性强,没有令人生厌的推销口
气。
5,使人产生期待。每天每个城市都有一个新的团购活动,使人因好奇
而不断回来。
我想这些都是很值得电子商务网站学
习和揣摩的,但也许并没有人足够地关注到这些特点。我们电子商务从业人员也许应该问一下自己,是不是给消费者的选择太多了?是不是这些选择还不够精彩,造
成消费决策的困难?Groupon
的特点在我看来,在于模式的简单、干净和令人兴奋。电子商务,
要做到简单、快乐、新鲜、粘性足、每天都有期待。这样,客户和网站之间的关系才能持续。
最近我一直在找一些有关Groupon
发展的资料,我想了解一下
Groupon
的成功因素有哪些。《华尔街日报》一直对
Groupon
很不屑,我曾经看到这家美国权威财经媒体的一篇评论,认为
Groupon
无非就是一个电子邮件营销公司,距离真正的社会化商务还很遥
远。
但是这么一家靠定期发送电子邮件传递团购活动信息的公司,为什么
会在短短两年多时间就火成这样呢?
我们首先可以看看这样的一些数字:
Groupon于
2008
年在芝加哥成立,如今在
40
个国家、
500
个城市运营,
3100
个雇员,每天
650
个团购项目,
5000
万电子邮件订户,销售额迄今
250
亿美元,每天销售额
5000
万美元,号称为其客户节省了
11
亿美元,至今融资金额
11.2
亿美元。
Techcrunch
采访
Groupon
的
CEO
安德鲁
-
梅森,他说他自己的前半段职业生涯做过你能想象到的各种愚蠢的事
情,在别人差不多已经放弃对他的希望的时候,他创立了
Groupon
。
Groupon可以说是互联网行业近年来一个奇迹,它是否能持续成功多少还是一
个问题,目前竞争压力可以说是排山倒海,
的
Deals
、
的
Offers
、亚马逊最近收购的两家团购企业
Woot
和
LivingSocial
,都有后来居上之势。
不管如何,它能火成这样,总有一些原因。我在国内媒体上看到
太多的有关Groupon
和团购的报道,但是就没有一篇好好提到过
Groupon
的成功奥秘。我这里抛砖引玉,谈个五点,看看识家有没有补充和
指正。
1,商业模式简单:每天,每个城市,只有一个团购活动。说来已经简
单到家了,简单而美丽。
2,在消费者中间制造紧张气氛。如果半夜前没有凑齐足够人数,团购
活动就会被取消。就像进了拍卖大厅。
3,让消费者兴奋起来,让他们去找更多的消费者,使口碑和销售产生
了密切关联。
4,促销邮件生动有趣。我特意注册了
Groupon
,收到的邮件内容风趣生动、可读性强,没有令人生厌的推销口
气。
5,使人产生期待。每天每个城市都有一个新的团购活动,使人因好奇
而不断回来。
我想这些都是很值得电子商务网站学
习和揣摩的,但也许并没有人足够地关注到这些特点。我们电子商务从业人员也许应该问一下自己,是不是给消费者的选择太多了?是不是这些选择还不够精彩,造
成消费决策的困难?Groupon
的特点在我看来,在于模式的简单、干净和令人兴奋。电子商务,
要做到简单、快乐、新鲜、粘性足、每天都有期待。这样,客户和网站之间的关系才能持续。
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