呼叫中心队列实时状态、历史状态模块发布
2010-11-06 14:50
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说明:可以显示队列的实时状态,以及历史监控数据,以供管理员分析
作者:张拓
时间:2010-11-6
功能说明:
队列状态实时显示模块:
如下图所示:
可以选择查看“所有队列”或者某一个队列。
可以设置刷新时间间隔:15、10、5、3、1秒
可以手动刷新
队列状态历史数据模块:
如下图所示
系统每隔5分钟记录一次当时的系统状态。
可以设置查询方式:"月统计":统计某个月,每一天的情况;"日统计":统计某一天,各个时段的情况;"小时统计":统计某个时间段内,队列的状态
作者:张拓
时间:2010-11-6
功能说明:
队列状态实时显示模块:
如下图所示:
可以选择查看“所有队列”或者某一个队列。
可以设置刷新时间间隔:15、10、5、3、1秒
可以手动刷新
队列状态历史数据模块:
如下图所示
系统每隔5分钟记录一次当时的系统状态。
可以设置查询方式:"月统计":统计某个月,每一天的情况;"日统计":统计某一天,各个时段的情况;"小时统计":统计某个时间段内,队列的状态
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