中信信用卡舆情监测系统信息热度趋势分析的原理

舆情监测的时候，对一些重点信息，尤其是负面信息，需要持续跟踪监测，用图表输出随时间的变化情况，对于变化剧烈的情景，及时作出危机预警或者通知相关人进行危机应对。





上图是中信信用卡舆情监测系统中某条论坛帖子的评论走势图，使用jFreeChart在线显示或者用iTextPDF输出到PDF报表中。除了可以显示评论走势外，还可以查看点击走势。这些数据来自于MetaSeeker网络信息采集工具，MetaSeeker 能够监视论坛的最新帖子、监测帖子状态的变化，采用MetaSeeker的周期性信息采集机制，设置合适的采集周期，可以及时发现论坛的变化。采集到的信 息经过SliceProfile文本分类引擎分类后，如果确定为负面信息，SliceProfile指示MetaSeeker进行单帖监测，对该帖子持续 监测一定时间，监测周期可以根据危机度设置。