中小企业信息主管3大人性弱点(转)

为何企业对信息化建设如此无动于衷呢?经过走访以及工作实践的总结，我认为可以用懒、疑、怕这三个字来概括。

　　懒：图个清闲最重要

　　A公司是福建一家著名的中小型白酒企业，年销售额达2亿元。去年，这家白酒企业才成立信息中心，员工也只有小黄一个“光杆司令”。小黄说，公司两三年内可能上不了OA、CRM，更不用说ERP了。不过他倒安于现状，上了OA或ERP，不忙死才怪。

　　小黄的这种心态，公司上上下下的员工都普遍存在。上一个信息化项目，许多管理流程、组织结构都要重置，事情多得很，甚至还会影响自己的生存。小黄说，他接到许多有关信息化演讲、论坛或推广会的邀请，他要么没去，要么按下不报，因为他觉得企业现状不可能实行真正意义上的信息化，多一事不如少一事，吃个清心饭。厦门J工程机械厂网络信息中心主管李嵘说，除非老总下达“硬命令”，他一般不会主动揽活干，提出大的信息化建设建议，否则等于“自找麻烦”。和多数CIO一样，他在企业能做到“小改小革”就已经很不错了。

　　疑：世上哪有免费的午餐

　　人无信不立，商无信不成。即使IT厂商开出免费、试用、三包等优惠条件，企业往往也不动心，更不会“上钩”。

　　在许多小企业看来，信息化投入都是从企业微薄利润里挤出来的，必须锱铢必较。一些企业认为，软件商来找他们就是想挣钱，自己掏了腰包就上当了。辽宁省制造业信息化生产力促进中心曾联系了近百家有信息化需求的企业，筛选后决定向20家业务流程比较吻合A开发商软件的企业赠送软件。然而过了半个月，这些企业又打来电话说不想要了，大都中途退回去了。

　　专家指出，当企业投入资金、引进人才后发现信息化不能包治百病、没有取得预想的效果时，就对信息化产生怀疑，继而信心减弱，甚至恢复到传统的手工操作模式。

　　怕：项目失败了怎么办

　　“企业不上信息化等死，上了信息化找死”，这在中小企业尤为明显，它们对ERP动辄上百万元的大项目更是心存恐惧。一旦几百万上千万元的信息化项目实施失败或不理想，CIO或老总便难脱干系，“罪”责难逃，可以想象压力有多大。

　　事实上，目前国内企业信息化普及率还不到10%，实施成功率也不到30%，这样的外部环境无疑使中小企业老总如履薄冰，担心花费了巨额的投入后却没有得到相应的回报，因此企业信息化停滞不前、难尽如人意的现状也不足为奇。