提供给IT外包公司的策略

客户接触

SPR

前所面临的度量

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估算问题


该客户是一家大型
IT外包企业，每年都需要估算几百个大小不一的项目，为了更有效的管理成本和分配资源，客户急需增强其项目估算能力。同时，客户还希望了解其在业界的相对生产力水平。

SPR

为客户提供的解决方案


实际上，客户提出了两个不同的目标，为此，
SPR针对这两个不同目标分别设计了解决办法：

1) FPA 培训

为了快速而准确地对大量的项目进行有效估算，客户需要构建起一支专门的估算队伍，而功能点分析方法（
FPA）正是这样一支专业队伍需要掌握的最佳方法。

SPR面临的一大挑战是要在尽可能短的时间里让估算团队掌握
FPA并能确保至少一人在培训后半年内获得
IFPUG
CFPS认证。

为此
SPR为客户度身定制了一份内训计划：

A. 基本概念和规则讲解
(0.5 day)
B. 实践及经验学习
(1.5 day)
C. 测试及解答
(0.5day)
2) 基准比对和评估

A. 为组织的数十个项目进行
FPA计数即基准比对评估，并以此结果作为进一步行业比较和改进分析的基础
.
B. 分析行业的最佳实践、平均水平等值，确定客户的相对生产力水平和质量水平。同时，按照优先顺序，给出了客户进行改进行动步骤。

客户反馈


SPR
的培训和咨询服务的确很实用也很有帮助。通过
SPR
的帮助，我们甚至比预期的还要更快地实现了从理论学习到实践操作的转化。而且实施效果证明
SPR
的教学方法是可行的。仅仅
3
个月之后，我们就有一位学员通过了
IFPUG CFPS
考试取得了证书。
SPR
还帮助我们更好地认识了自己——在业界的相对位置以及如何进行改进。