使用JIRA搭建企业问题跟踪系统.PART5(转)

4.7 界面

1． 配置整体属性

设置界面的默认语言、Title等信息。

设置步骤如下：

1） 选择“管理”－“Global Settings”－“General Configuration”，进入“Settings”界面

2） 点击“Edit Configuration”链接，在进入的界面按下述设置执行修改。

2． 配置外部界面属性

4.8 其他

1． 修改timeout设置

修改atlassian-jira/WEB-INF/web.xml

60

将60（分钟）修改需要的时间。

2． 设置自动备份

设置每天进行一次备份。

设置步骤如下：

1） 选择“管理”－“System”－“Services”，进入“Services”界面

2） 在“Add Service”部分，输入如下信息

内容	设置
Name	Backup Service
Class	com.atlassian.jira.service.services.export.ExportService
Delay	1440（即，24小时）

3） 点击《Add Service》键，进入“Edit Service：Backup Service”界面，输入如下信息，点击《更新》键，即完成服务设置

内容	设置
Directory name	f:\JiraTemp\backup
Date format	YYYY-MM-DD-HHmm
Backup as	Zip
Delay	1440

5 项目设置

1． 创建项目

2． 创建模块

3． 选择权限方案

设置步骤如下：

1) 选择“管理”－“Projects”－“Projects”，进入“Project：项目名”界面

2) 在“Permission Scheme”部分，点击“select scheme”链接，在进入的页面中选择需要的权限设置方案。

4． 选择界面设计方案

设置步骤如下：

1) 选择“管理”－“Projects”－“Projects”，进入“Project：项目名”界面

2) 在“Field Layout Schemes”部分，点击“manage”链接，进入“Manage Field Layout Scheme Associations”界面

3) 点击“Bug”这一行的“Add Association”链接，选择合适的界面设计方案。对其他类型的问题进行类似操作

5． 选择工作流设置方案

设置步骤如下：

1) 选择“管理”－“Projects”－“Projects”，进入“Project：项目名”界面

2) 在“Workflow Scheme”部分，点击“select scheme”链接，在进入的页面中选择需要的工作流设置方案。

6． 创建用户，并分配用户组

系统的权限分配如下：

● 项目经理：Assigner＋Developers＋jira-users

● 模块负责人（缺陷分配人员）：Assigner＋Developers＋jira-users

● 开发人员：Developers＋jira-users

● 测试人员：Testers＋jira-users

● 项目组其他人员（如SCM）：jira-users

● 项目外其他人员：Anyone

7． 设置项目的Default Assignee

系统默认是分配给项目负责人，即项目经理。可以根据需要选择默认为模块负责人。

设置步骤如下：

1) 在Project页面下的“Components”部分，在“select assignees for components”处，点击“Select”链接，进入“Select Component Assignee”界面

2) 选择模块的默认分配人。

8． 创建版本

9． 选择邮件通知方案

10． 设置系统邮件发件人

完成上述步骤后，就可以进行问题（如缺陷、需求变更等）登记了。

6 制度要求

1． 某个项目的分配人员，在分配缺陷时，需要执行编辑缺陷操作，在编辑页面输入预期解决日期、原估算工作量，修改分配人。也可以在分配缺陷时，修改缺陷的其他属性。

2． 只有第二次分配（不需要输入预期工作量时），才可以使用“分配”按钮进行快速分配。

3． 如果需要将某个缺陷抄送给某人，则使用watch功能，增加一个watch人。

4． 开发人员接受缺陷，在“可选工作流程”部分点击“接受本缺陷”链接

5． 开发人员解决缺陷后，在“可选工作流程”部分点击“解决缺陷”链接

6． 开发人员每次处理缺陷时，都需要在“操作”部分的“工作日志”栏，点击“完成记录工作”链接，填写“花费时间”、“工作描述”。

按照上述的步骤，可以使用Jira建立起公司的问题跟踪管理系统。

7 FAQ

Q：在安装JIRA后，新增的数据中文显示为乱码

A：这是数据源连接数据库时出现的问题，可以修改配置数据源的xml文件上的url来useUnicode=true&characterEncoding=UTF-8解决。

也就是，如果mySQL-ds.xml是数据源配置文件，则把mySQL-ds.xml上的：

jdbc:mysql://localhost:3306/test

改为：

jdbc:mysql://localhost:3306/test?useUnicode=true&characterEncoding=UTF-8

Q：如何将项目的Default Assignee由Project lead修改为component lead ，应该可以？

A：进入管理界面，选择项目，在“模块”域，点击“select assignees for components”链接，在进入的页面中选择模块的自动分配的方式

Q：如何实现邮件通知的抄送功能

A：可以使用增加问题的watch人员的方式来实现该功能。为相应的用户/用户组设置Manage Watcher List权限。

Q：直接点缺陷链接，怎样能直接看到该缺陷，而不是必须先登录后可以看到该缺陷。

A：该问题有两种解决办法。第一种是设置用户组anyone的权限为：Browse Projects。第二种是在登录页面，将“保持我在这台计算机的登录”复选框选中。

8 附：缺陷跟踪流程

9 附：需求变更跟踪流程