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从洗手间细节到企业文化—企业信息化应该具体什么样的精益化管理

2010-05-07 17:08 225 查看
常年在外面实施项目经历的各个企业洗手间文化,确实可以让自己长见识。
最早是在江浙的民营企业中,会有一些“来也匆匆、去也冲冲”的警示语。
再后来是京沪地区IT写字楼中,洗手间芬香怡人,堪比人居。
还有外企的洗手间小帖士,常让人莞尔一笑。
所见所遇,常常让人长见识。
本文撷取的是其中的几个场景。

一般的企业,洗手间会有一个小小的笑话,让人长见识、领略企业文化。据说最早是来自外企传播,但是有一些酒店的洗手间已被一些广告公司买断,着实让人感觉“如厕”也不能安心,实在悲哀。
让人感觉心旷神怡的是迪欧咖啡,其洗手间定时清洗,并有详细记录,陪伴着音乐,让人感到在家的舒适。
说到这里,读者会笑话了:发哥啊,你这篇文章也太水了,洗手间不就是干净、清香、再加一点小纸片宣传企业文化,还能有什么呢?
嘿,别急,下面的更精彩。

经常会去小把羊全球连锁餐饮去用餐,一直不能让自己明白是这家餐饮公司的“全球连锁”与“国内连锁”有什么不同,可最近的一个细节让我感到值得尊重。

一般的餐饮店洗手间,都只提供洗手液、拭手纸,小把羊餐饮别出风裁,同时还摆上了红黄相间、漂亮诱人的嗜哩水,不管是爱美的女士、还是颇有风度的先生,即使是不用发液的人们,也能感受到这种以人为本的关怀。

买几瓶者哩水,成本不足百元,可加上这么漂亮的摆设、明亮的陈设架、精心设计的环境,你还能说这不是一种卓越的企业文化?

话说常有上洗手间忘了带纸的情形吧?
那种情况,不管是谁,都会很尴尬#(##9#$*
其实,
即使是再好的洗手间
也有手纸用完的时候
要是用完大号没纸那糗可大啦,呵呵。

不过读者不用担心,
要是你在下面的自杭州某咖啡厅,
你会发现其洗手间中的“XX之际请按这里”
是不是发现这种关怀很贴切?

你可以看到,

洗手间门口有一个如同酒店大厅的办公陈设
没错
这就是他们的卫生总监
连洗手间的细节都到了如此境地了
有哪个客户不会被感动?

我们的洗手间除了鲜花、香精之外,还别出心裁的把洗手间取了一个呢称:轮蹲会。

洗手间里还会有一两枝牙刷和漱口液,
分别属于常加班的研发同事和经常与客户交流的Sales们
同样是对企业细节的一种追求。

好了,
话题要回到我们的正文。
常年为客户实施软件与网站项目,很多客户在项目实施中,经常会犯上追求伟大目标、而细节把握不足这样的错误。
华夏互联在承接这样的网站项目时,首先会倾力为客户矫正目标,力图让客户明白IT项目实施的真正目标。当然也有吃力不讨好的时候,但随着我们的管理思想的导入,往往会赢得客户的认同。
后来慢慢的我们发现,仅仅有思想还不够,还需要有完整精致的工具。
于是,我们开发了Zoomla!逐浪CMS,试图为客户导入全程精致的WEB开发体验,并由此赢得客户的最高认同。
因此,我们认为Zoomla!逐浪CMS不再是普通的建站工具,而是以客户业务流为中心的WEB信息化服务平台,其内容管理、商城、物流、项目管理、客户管理以及企业物品管理以及业务流体系,都是围绕着企业应用为中心开发的,未来还将打造出更多的应用,并配合新的营销体系,带来全新的企业信息化与网站应用体验。

如同前文所写的,即使是一个洗手间的文化,就能精彩迭出。
而在细化化的CMS产品与网站开发领域,
新华夏互联hx008.cn将如何精益发展?
Zoomla!逐浪CMS4.5版已给出了答案:
www.zoomla.cn/pub
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