笔记本电脑维修服务需要新品牌 改善行业现状

随着近几年笔记本电脑
销量逐日高速上升，笔记本维修业也一派繁
荣。但是，疯狂的膨胀的背后隐藏着让人担忧的一面。而正是有些坏风气的侵袭才形成了目前的局面。笔记本维修行业被披上一层神秘的面纱，让普通消费者难以了
解，维修不透明、报价不透明、维修后的保修条例不清晰等等，都成为当下笔记本维修行业的“疾病”。

由于维修入行门槛相对较低，有块万用表、几把螺丝刀、一把烙铁，这些修家电
的工具就可以开个维修部。只要把本拆开比划一阵子，
夸大些问题的困难性，找借口把本留下就算大功告成了。至于能否能维修的问题，自己修不了可以拿给能修的帮忙
，赚中间的差价。

对于消费者而言，“一分钱一分货”的道理谁都明白，但在实际选择中，消费者还是会被低价
格诱惑，这种以价格
第一的不成熟消费心理不仅推动了“乱世”的进程，更
打击和阻碍了正规维修商的发展。

商家价格战也挑起了行业内的恶性竞争。一些维修商没有实力，为了能在行业中有立足之地，就以低报价为诱饵，和一些带有文字游戏
的“保证”来吸引消费者，面对小维修部的必杀技——
价格，很是无奈。毕竟专业维修对客户的后续服务、维修周期、修复率、返修率等都有着严格的要求和制约，和没有实力的小店相比，成本肯定会不一样。
无论是价格战、还是其它方面的恶性竞争，究其原因就是在笔记本维修行业中缺少行业规范。法律上更是空白，服务的好坏全凭业者职业操守的高低而定。笔记本维
修行业需要提高标准、提升服务质量、树立行业规范。

随着市场规范化的发展，厂家授权与中立第三方两种维修商逐渐占据了大部分市场。二者的主要区别是厂商授权的维修机构通常只针对授权某一品牌进行维修，而第
三方维修则是不分品牌维修。作为厂商授权的维修机构其最大的优势就是服务的质量。由于受品牌形象的制约，维修过程以及处理消费纠纷时都会格外的注重每个细
节，当然，选择了授权维修机构的同时也将面临不菲的价格。事实上，一般授权维修机构的工程师只具备板卡更换的能力。也就是说即使主板上的一个电容
电阻坏了也都只能更换整张的主板，这样维修成本是一
般消费者所无法承受的。而第三方维修通常是芯片级维修，也就是通常所说的“二级”维修。维修工程师需要对电路原理有深刻的认识，了解每个元件的功用，以方
便查找具体问题，并加以解决。较厂家授权维修机构而言，第三方维修商去除了厂商品牌的附加值、庞大的运营成本，降低了价格外，更重要的是本地化维修减少了
维修的周期，

所以选择信誉好、技术过硬的的笔记本维修商是维修笔记本的第一步也是最重要的一步。选择维修商的同时，消费者还应擦亮眼睛、保持清醒不要为了节省费
用而上了“贼船”。有些看似价格低廉，一些不法商家偷换零件、人为制造消费者“二次消费”已经成为了行业内的潜规则。

知本家笔记本维修服务中心给出了中肯的建议：在选择维修商的时候千万不要贪图一时的“便宜”，而是要从公司规模、维修环境、维修设备、后续服务等多方面
做理性对比。

作为维修商，也不应只看眼前的利益，为了能体现知本家的不同，他们提出了“新品牌、心服务”的口号，着重强调我们做的是“服务”而不是单纯的维修。他们
拥有专业的维修设备，同时也严格要求工程师，对于因工程师没有及时判断的潜在问题而给消费者造成的损失由他们负责买单。而且他们先后推出了“北京
笔记本免费清理保养活动”、“北京笔记本免费体检、
“办终身
会员卡免费终身清理及服务费5折”等优惠服务活动。

表面上看知本家为这些特色
服务付出了不少的代价，但他们为消费者营造了一个放
心消费的环境，更取得了消费者的绝对信任，这才是最大的财富。不仅使得客户成几何倍数增长，更尝到了以诚相待的“甜头”。让维修在诚信的环境下进行。。。

尽管眼下笔记本行业处于混乱状态，但是知本家相信，不管今后行业发展如何，他们都将以诚信经营为方向，继续坚持自己的特色，坚定的走下去。也希望未来笔
记本维修行业更加规范、更加繁荣！