windows 蓝屏、错误、无法进入系统等问题的自我诊断
2010-03-16 11:17
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您的windows可能在使用过程中意外的出现类似蓝屏、错误报告或者无法进入系统等问题,当您不知所措的时候,不妨按照下面的方法试试看,也许能够解决你的问题,或者可以得知故障的原因
1.网络资源:对于蓝屏错误,或者有错误报告的问题,可以把蓝屏错误代码(类似stop:0x000...或者C000)以及错误的信息,或者相关错误的应用程序文件名,到
www.google.com或www.baidu.com搜索一下,有时候可以得到一些参考资料。
2.最后一次正确配置:出现问题后,可以在第一次启动时DELL画面之后多按几次F8,在出现的菜单中选择“最后一次正确的配置”,这个功能经常可以恢复由于注册表、驱动、更新引起的故障。
3.修改启动项:开始>运行>msconfig>启动>全部禁用(可以留下ctfmon这个输入法进程)>服务>隐藏所有microsft服务>全部禁用,然后确定>重新启动。如果对进程比较了解的话可以单独禁用出错的进程。这个方法对于一些简单的病毒、流氓软件有较好的效果。
4.硬件诊断:重新启动计算机,看到DELL画面按F12键,选择Diagnoses诊断(或者按住Fn键开机)。中间会有横竖2次彩色条纹,会响一声,这是在检测显卡和屏幕,如果显示没有问题的话一定要按Y键。如果测试有报错的话请将错误代码和描述的英文信息记录下来,报修时提供给工程师。这个功能可以初步诊断硬件的工作状况。
5.系统还原:对于在安装某些软件或者修改过某些选项后出现问题,可以用XP自带的系统还原功能:开始>所有程序>附件>系统工具>系统还原>恢复我的计算机到一个较早的时间>然后选择一个较早的日期还原。
6.系统重装:对于几乎所有的软件问题来说重装系统都是最好的解决方法,但是缺点就是时间比较长,C盘的所有数据都会丢失,并且驱动和应用软件都需要重装。所以在做此操作之前最好备份好C盘的重要数据,以免造成损失。(安全起见的话其他盘的重要数据也可以备份一下)重装系统后可以不安装任何软件,仅安装驱动或者加一个杀毒软件测试一下机器的运行情况。
7.Dump文件分析:每次蓝屏,默认情况下基本会在C:\windows\minidump目录下生成一个错误报告文件*.dmp,用微软专用的WinDbg程序来可以由此分析出造成此次蓝屏可能的原因。
可以再把这些文件发给DELL工程师帮助您分析具体的原因。
1.网络资源:对于蓝屏错误,或者有错误报告的问题,可以把蓝屏错误代码(类似stop:0x000...或者C000)以及错误的信息,或者相关错误的应用程序文件名,到
www.google.com或www.baidu.com搜索一下,有时候可以得到一些参考资料。
2.最后一次正确配置:出现问题后,可以在第一次启动时DELL画面之后多按几次F8,在出现的菜单中选择“最后一次正确的配置”,这个功能经常可以恢复由于注册表、驱动、更新引起的故障。
3.修改启动项:开始>运行>msconfig>启动>全部禁用(可以留下ctfmon这个输入法进程)>服务>隐藏所有microsft服务>全部禁用,然后确定>重新启动。如果对进程比较了解的话可以单独禁用出错的进程。这个方法对于一些简单的病毒、流氓软件有较好的效果。
4.硬件诊断:重新启动计算机,看到DELL画面按F12键,选择Diagnoses诊断(或者按住Fn键开机)。中间会有横竖2次彩色条纹,会响一声,这是在检测显卡和屏幕,如果显示没有问题的话一定要按Y键。如果测试有报错的话请将错误代码和描述的英文信息记录下来,报修时提供给工程师。这个功能可以初步诊断硬件的工作状况。
5.系统还原:对于在安装某些软件或者修改过某些选项后出现问题,可以用XP自带的系统还原功能:开始>所有程序>附件>系统工具>系统还原>恢复我的计算机到一个较早的时间>然后选择一个较早的日期还原。
6.系统重装:对于几乎所有的软件问题来说重装系统都是最好的解决方法,但是缺点就是时间比较长,C盘的所有数据都会丢失,并且驱动和应用软件都需要重装。所以在做此操作之前最好备份好C盘的重要数据,以免造成损失。(安全起见的话其他盘的重要数据也可以备份一下)重装系统后可以不安装任何软件,仅安装驱动或者加一个杀毒软件测试一下机器的运行情况。
7.Dump文件分析:每次蓝屏,默认情况下基本会在C:\windows\minidump目录下生成一个错误报告文件*.dmp,用微软专用的WinDbg程序来可以由此分析出造成此次蓝屏可能的原因。
可以再把这些文件发给DELL工程师帮助您分析具体的原因。
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