商业智能市场未来会朝什么趋势发展？

商业智能市场未来会朝什么趋势发展？
文/王易见
 

   
这些年，中国的信息化建设呈现了飞跃式发展，而作为其中一个重要分支，商业智能（BI）也变成了一块炙手可热的商机。根据中国商业智能网ChinaBI统计，2007年中国大陆地区（不含港、澳、台）的BI市场份额约为20亿元人民币，同比2006年增长35%，而进入2008年，商业智能出现了更快的发展速度，现有BI厂商包括产品提供商、集成商、分销商、服务商等有近500家，包括各行业从业人员在内约为8万人。据悉，近日IT巨头IBM又推出了重磅力作，IBM
Cognos Express，在设计及价格上特别为中型企业量身订作的一款商业智能及规划解决方案
<http://www.enet.com.cn/solution/>，看来凉凉的秋意，抵挡不住BI市场持续的火热。

 

   
这里有必要先解释一下什么叫商业智能（Business Intelligence，简称BI），商业智能（的概念最早是Gartner
Group于1996年提出来的，它包括数据仓库Data Warehousing、联机分析处理On－line Analytical
Processing，OLAP、数据挖掘（Data Mining）在内的用于统计和分析商务数据的先进的信息技术。

 

   
事实上，商业智能是一种整体化的解决方案，他可以帮助企业做出明智的业务经营决策，而依据则是企业内部的各种数据，例如订单、库存、交易账目、客户和供应商资料、行业数据和竞争对手信息等等。我们可以看出，商业智能其实是一种将企业信息数据转化为决策的重要工具，或者是一个解决方案。

 

   
在过去几年中，商业智能的发展一向出乎了我们的意料，成为IT产业的一大亮点，同时，商业智能的出现也让不少企业进入了一个崭新的发展时期，与此同时，我们更关心未来商业智能会呈现何种发展趋势，或者说，目前的商业格局会对商业智能提出什么样的新需求。

 

   
一，降低信息获取的复杂度，提升信息的准确度

 

   
2007年秋，“经济学人智库”（Economist Intelligence
Unit）对154名全球CEO、COO、CFO级别的企业高管做的一项调查显示，只有不到10%的企业高管认为他们拥有做出关键决策所需的信息，这对企业发展无疑是致命的。

 

   
企业在信息掌控上的障碍存在两个方面的问题，一是信息量大，难以获得有用的信息，因为信息获取是个复杂的过程；二，信息的准确性有问题，得到的信息不准确甚至误差较大。那么未来商业智能应当帮助企业解决这方面的问题，降低信息获取的复杂度，同时提升信息的准确度。

 

   
二，帮助客户更好的梳理业务，更好的制定决策

 

   
在获得足够的信息之后，接下来企业需要将这些信息结合自身业务的实际情况，进行分析、整理、规划，以更好的制定决策。商业智能正是为实现此功能而为企业量身定做的一项工具，这个工具可以把所有与企业相关的订单、库存、交易账目、客户和供应商资料、行业数据和竞争对手信息等等统一起来，为客户提供具有战略意义的参考价值。

 

   
为了迅速有效地应对瞬息万变的商业形势，企业更应该采用商业智能去梳理业务，进行更好的规划，制定出更适合企业的决策。通过商业智能，企业能更清晰更深刻的了解包括公司管理、利润分析、市场竞争、财务状况等信息，而未来商业智能的这种特性还将继续加强。

 

   
三， 对于企业的特殊决策，应当提供特殊的服务

 

   
有时候，企业需要制定一些特殊决策，如并购、重组等等。在这个过程中，企业需要确保其投资得到保护，保持一种安全的状态，因此大量数据和信息的存储与安全性问题将变得尤为重要。

 

   
此外，企业如何更好的把握客户的需求，稳定老客户拓展新客户呢？商业智能未来应该加强这个功能，帮助企业对客户进行深度分析、统计和挖掘，这样才能有助于企业拓展客户，扩大市场占有率。

 

   
其实，一些软件厂商已经开始从这些角度去设计产品，例如即将发布的IBM Cognos
Express，从宏观上看，它为用户提供了一个整合、一站式解决方案来帮助中型企业满足其 BI
和计划需求，可在需要的时刻选择需要的功能；从微观上看，这个产品支持用户进行包括快速访问信息、创建和修改他们的报告和分析，可满足用户的各类需求，也符合商业智能未来的发展趋势。

 

    IBM
Cognos
Express不仅易用，而且功能强大。他可以让用户实现低成本，部署时间可以控制在一个小时之内，可给用户带来时间和成本上的优势。同时，他可以让用户实现对报告、分析、指示板、记分卡和计划功能的全部掌控，为用户实现真正的商业智能。

 

   
如此说来，对客户而言，真正要实现商业智能的信息化建设并非难事，随着信息化进程的加快，商业智能变得不再高不可攀，当企业从中获益的同时，IBM
Cognos也将从中获得持续不断的增长，二者将共同促进商业智能朝新的方向发展。

 

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