vista操作系统,从自带ie7升级到ie8,后引起ie不能上网问题的解决.

现象描述:

软件 ie升级前 ie升级后

腾讯QQ 可用 可用(tt4.1 lite),

但升级后(tt4.7)不可用

Fetion 2008 可用 不可用,但升级后仍不可用

ie 可用 (ie7可用) 不可用(ie8),再回到(ie7)仍不可用

问题解决方案:

步骤一：重置winsock目录

点击 开始—〉所有程序—〉附件，右击 命令行提示符，选择 以管理员身份运行，如果出现用户帐户控制窗口，点击 继续。输入 netsh winsock reset，重启系统后，观察问题的情况

fail;

步骤二：确认网络环境

如果您是在家使用路由器上网，请您尝试不要通过路由器，直接连接网络，观察问题情况

如果您是在工作单位上网，请您更换一个网络环境，尝试将电脑带回家尝试上网

步骤三：第三方软件

如果您安装了防火墙软件，请您尝试将其卸载或者暂时关闭，观察问题的情况

如果问题依旧，为了减少第三方软件对系统的影响。我们可以采取以下步骤来进入干净启动模式：

1. 点击开始菜单，在“开始搜索”框中(或“运行”中)输入 "msconfig",然后按回车键。

注意：: 如果用户帐户控制窗口框弹出，请点击”继续”按钮。

2. 打开后， 点击“服务”选项卡，选择“隐藏所有的微软服务”，然后点击“全部禁用”。

3. 再点击“启用”选项卡, 然后点击“全部禁用”并确定。

4. 重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”时，选中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击确定。

fail;

在确认是否可以上网后，我们可以恢复之前禁用的第三方软件的启动项。我们可以执行以下步骤:

1. 点击开始菜单，在“开始搜索”框中(或“运行”中)输入 "msconfig",然后按回车键。

注意：: 如果用户帐户控制窗口框弹出，请点击”继续”按钮。

2 在“常规”选项卡中，选择“正常启动”选项。

3 单击“确定”。当提示您重新启动计算机时，单击“重新启动”。

以上解决方案由"David Zheng"提供.

非常感谢:"微软技术支持David Zheng"的帮忙.