营销感触(一)如何在客户诸多系统中寻找突破口
2009-08-17 16:22
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客户已经有一些系统在运行,有的也许已经运行很长时间了,那么作为一个新公司,或者新产品,如何寻找突破口呢?
这次北京营销会议的第一个感触就是这个,这些营销人员,已经不再是单纯的搞关系,而是已经有了技术方面的很现实的经验。
一、如下系统不能碰
1 替换涉及到钱的系统,特别是每月都定时用的那种。
比如工资系统,劳保系统,补贴发放系统等所有和钱打交道的系统,用户已经习惯了按照每月的收入做安排了。如果我们替换了他们的系统,一旦出现任何问题,导致钱不能按时发放,大家自己想想后果吧。我想砍头的罪过都不算小。
这类系统一般是核心系统,而且现有的应用能满足需求,或者稍微慢一点,但还是能正常使用的。我们决不能以这类系统作为突破口。
2 替换涉及总活跃用户量,并发用户量太大的系统
也许测试的时候看上去很好,但如果真的切换过来,出了问题可是很难解决的。就算你再有经验,毕竟是第一次。
二、优先考虑可以替换或者进入的系统
1 新系统
这类系统,本来就是新的,有问题是正常的,大家也是可以理解的。
2 除了问题,也不怕的系统
有些系统,晚一天使用也行,比如缴纳采暖费,预付费充值等系统,我们去各处经常会遇到【今天线路故障,请明天再来缴费】。这类应用就算出了问题,也不会对大家产生严重的影响,早一天晚一天都没事。
总结:
选好切入点,让系统成功的进入某个行业,然后慢慢得到用户的信任,再逐步渗入到其它领域,一直到核心应用应用领域。
声明:
以上经验,只限于一个新系统,一个新行业,如果已经在某个行业沉积多年,那么在另一个地方替换掉,将是一个顺理成章的事情。比如已经在10个省市成功应用,那么我们不怕进入第十一个省市。
后面还有好几个感触,等我慢慢道来...
这次北京营销会议的第一个感触就是这个,这些营销人员,已经不再是单纯的搞关系,而是已经有了技术方面的很现实的经验。
一、如下系统不能碰
1 替换涉及到钱的系统,特别是每月都定时用的那种。
比如工资系统,劳保系统,补贴发放系统等所有和钱打交道的系统,用户已经习惯了按照每月的收入做安排了。如果我们替换了他们的系统,一旦出现任何问题,导致钱不能按时发放,大家自己想想后果吧。我想砍头的罪过都不算小。
这类系统一般是核心系统,而且现有的应用能满足需求,或者稍微慢一点,但还是能正常使用的。我们决不能以这类系统作为突破口。
2 替换涉及总活跃用户量,并发用户量太大的系统
也许测试的时候看上去很好,但如果真的切换过来,出了问题可是很难解决的。就算你再有经验,毕竟是第一次。
二、优先考虑可以替换或者进入的系统
1 新系统
这类系统,本来就是新的,有问题是正常的,大家也是可以理解的。
2 除了问题,也不怕的系统
有些系统,晚一天使用也行,比如缴纳采暖费,预付费充值等系统,我们去各处经常会遇到【今天线路故障,请明天再来缴费】。这类应用就算出了问题,也不会对大家产生严重的影响,早一天晚一天都没事。
总结:
选好切入点,让系统成功的进入某个行业,然后慢慢得到用户的信任,再逐步渗入到其它领域,一直到核心应用应用领域。
声明:
以上经验,只限于一个新系统,一个新行业,如果已经在某个行业沉积多年,那么在另一个地方替换掉,将是一个顺理成章的事情。比如已经在10个省市成功应用,那么我们不怕进入第十一个省市。
后面还有好几个感触,等我慢慢道来...
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