[CTO札记]Starbucks 用sns营销，品牌升第一

引文：http://www.altimetergroup.com/2009/07/engagementdb.html

SNS是近二年来，互联网界非常热的词。很难想象，无数线下实体店卖咖啡的Starbucks居然利用online的SNS模式来做品牌，并且获得巨大成功！

尽管，这并不意味着线上的业务用SNS做会更成功、或者一定成功，但这的确引人深思。

Starbucks的文化理念中，非常关注用户的情感，而这是SNS模式传播中的DNA。她在挖掘本质、并加以利用。

互联网尽管在物理上将人隔离开了，但很多业务依然与人际交流相关。

我们需要好好利用SNS！不在于它在什么地方不适用，而是发现什么地方它会带来价值！所谓‘一俊遮百丑’是也！