浅论项目经理的几点必要素质

很多程序员在进行职业规划时都将项目经理作为一个主要目标，那么是不是任何人都能够从一个程序员的角色顺利转换到项目经理角色呢？有些人认为这不是问题，他们以为只需要熟悉PMBOK体系，通过了信息产业部系统集成项目经理或者PMA的考试就能够承担项目管理的工作了，其实这不是能够成为合格（注意只是合格，离成功还远着呢）项目经理的全部，早期主持大型项目的人在没有PMBOK理论支持和通过各类考试的前提下，也成功实施了项目，可见这些内容不是成为合格项目经理的决定因素（当然在有些地方还是必需的，例如申请企业资质、投标的时候，咱们中国的用户还是很看重这些地！），这些只是基础，只能说明你已经熟读兵书，并且获得了领兵战斗的许可证，至于你是成为纸上谈兵的赵括，还是审时度势的孙膑，还受到其他因素的制约，例如实际项目经验（是否跟别人做过项目，刚毕业？敢让你带项目，好领导啊）、知识的积累程度、所处环境、个人魅力、团队素质等，本文主要说明一下项目经理需要的几点能力，首先声明，本人也不算合格的项目经理，一家之言，欢迎板砖。

要想成为一个合格的项目经理，个人的素质是很重要的，就像那句名言“性格决定命运”，素质决定你是否能够承担项目经理的职责(当然人品也很重要，如果你经常习惯于将功劳向自己身上揽，问题向别人推，劝你还是继续编程吧，这样你身上聚集的鄙视目光会少些),本文中主要说明项目经理应该具备的几项素质，即判断的能力、决断的能力和沟通的能力，其他的能力要求如技术等，不在本文讨论范围。
不像性格，可能是先天的比较难于改变，能力是后天可以加强的，当然某些能力与性格有关，如决断的能力，优柔寡断性格的人就比较欠缺并不易培养起来。下面对上述的各项能力进行简单的说明，这些能力是平行的，没有优先级和约束关系。下面对各个能力要求进行简单的说明。
1、判断的能力
项目经理的主要工作是组织人员在一定的时间内完成一项任务，在这个过程中，要面对各类情况和问题，包括需求、技术选型、系统设计、系统开发、过程控制、风险评估等，每天都围绕着5W1H（Who、What、Where、When、Why、How）进行分析和判断，从而把握工作的方向。判断的能力就是能够正确识别所面对的问题，在纷繁复杂的内容中做出正确的选择，选择的结果要与所处环境相关，不能脱离实际情况，否则就是一个不切实际的选择，与马谡守街亭选择的居高临下战术一样，注定是识别的结局。
判断的能力不论是在管理中还是在技术上都是非常重要的，项目经理具有高的判断能力，就能够在过程管理工作中，正确定位影响工作的重点因素，避免在细枝末节上耗费时间；就能够在系统设计中，正确选择符合实际的技术路线和解决方案，降低技术预研成本，快速建立系统原型。
在具体的项目实施过程中，系统分析及开发人员在执行任务过程中，会提出一系列需要项目经理决定的问题（是不是这么做？这么做可能遇到1-n个情况等），这时就考验项目经理的判断能力了，判断能力强的会站在更高的层面和全局的角度，很快确定解决问题的范围和途径，向执行人员明确目标和执行的优先级，指导任务在合理的范围内按照正确的方向前行，而判断能力差的则在问题中无法取舍，没有大局观念，落入执行层面和局部视角的思路中不能自拔，影响任务的有效完成和自己的威信。
2、决断的能力
项目经理项目中的角色与战役中的指挥官类似，在每一个阶段和环节及时发出相应的命令，根据发展的态势确定执行对应的方案，这涉及到决断力问题。决断力与判断力不同，判断力说明你有敏锐的感觉和清晰的思路，支撑你识别出应该做什么、怎么做，而决断力则要求你在关键时刻是否能够下定做与不做、是保留还是舍弃的决心，如果你事事都需要请示领导，征询群众意见，那还需要你这个项目经理作什么呢！唐朝有个“房谋杜断”的说法，这个杜断是指杜如晦，从这个称号来看，此同志主要工作是决定这个事情干还是不干，如玄武门兵变，至于怎么干，那就是房玄龄等同志的事情了，就作这么简单的工作，就可以当上总理级别的官，可见决断能力素质的重要性。
项目经理在项目遇到困难无法前行时，在用户又提出新的不合理意见时，在采用的技术遇到瓶颈时，应该审时度势做成最后的决断，快速站出来面对同志们期盼（迷茫）的目光，高声说：“就这么干了”，“推倒重来，不能在一棵树上吊死”，“你大胆去做，责任有我来担”，这就是决断的能力，如果还在像编写测试用例一样，瞻前顾后，寻找各种路径又迟迟下不了决心，那还是去做测试经理吧，因为等你把每条路都试完了，已经晚了，还有更多的事情等你处理，项目成功的概率不会很高，要谨记“当断不断必留后患”这句话，在任何时候都是有用的。
决断不是独裁，而是在关键时刻明确工作的内容和方式，是提高项目实施效率的必要条件，是项目能够顺利进行的保障。项目实施过程中，民主还是应当是贯彻始终的，需求的确定，方案的设计，测试的模式都需要项目团队集体的参与和贡献，但是这里的民主应该采用民主集中制，而不是完全议会制，项目经理要正确的加以控制，在获得大家思想精华的同时，避免陷入无休止的讨论、争吵中，浪费时间和精力。
3、沟通的能力
项目经理是项目实施过程的中枢，工作中需要与主管领导、用户、项目团队成员进行各类沟通，因为对不同沟通对象的沟通目标存在很大的差别，因此沟通能力是项目经理能否在工作中游刃有余的基本素质。沟通不仅仅是指能言善辩，它包括人际间交流的各类技巧和方法，沟通能力是指如何在不同场景下采用正确的方法，从而提高沟通效果和效率的水平。
用户是需求的提供者，如何既能够引导用户对需求细化，又保证使需求范围可控而不是无限扩散，就涉及到沟通能力问题。有些项目经理对用户的意见言听计从，缺乏有效的引导，这样就会造成需求的泛滥和失控，有些项目经理机械地采用UML等建模语言等向用户描述需求分析，但不是所有用户都能够理解的，例如业务用户，因此与用户的沟通要因势利导，既对用户尊重，又要坚持原则，面对不同的用户采用不同的沟通方法，这样才能向用户树立专业的、可信赖的形象，最终的目标是成为用户方工作人员眼中可交往的朋友，成为用户方领导眼中可信赖的下属，完全融入其中，项目成功的概率大大提高。
项目成员是项目的实施者，如何提高团队的凝聚力，充分发挥集体的智慧，需要项目经理具有较好的沟通能力，从而平衡内部各类关系，建立良好的工作氛围，使项目团队形成一个有机的整体，为一个共同的目标而努力，团队内部竞争有序，各司其职，如果能够达到孙子兵法《谋攻篇》中所述的知胜有五中的“上下同欲者胜”的境界，项目的成功指日可期。
目前国内项目经理大部分是开发出身，比较善于和计算机进行沟通，人际沟通还比较欠缺，因此需要加强这方面的学习和锻炼。

项目经理所要求的素质还很多，上面所述只是我认为比较重要的内容，当然每个人的认识也不相同，欢迎与大家共同探讨。送给所有开发人员一句话，如果你有聪明灵活的头脑、持之以恒的精神、开阔的心胸、坚韧的性格，就加入到项目管理的队伍中来吧，广阔天地，大有可为。