OA项目如何成功实施?
2009-01-07 15:50
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OA办公自动化软件是对企业进行全面管理的计算机软件系统,涵盖企业管理全部业务流程,包括企业资金流、物流、信息流的全面一体化管理。由于企业管理模式千差万别,实施过程一方面要求企业适应软件提供的规范管理模式,另一方面也要根据用户的特殊业务处理需求对软件进行客户化改造。
产品实施是一个系统工程,涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此,我们应该有一个科学的方法作指导,来严格规范我们的实施过程,规避不可控因素造成的影响,以期达到最好的结果。在进行产品实施时可以根据不同的情况进行借鉴,分别对待。
第一阶段:实施前期调研阶段
1、用户填写《实施调查表》,用于了解用户网络环境、项目参与人员等基本情况。
2、进行用户现场调研工作,用于确认用户网络环境、项目参与人员等情况。
3、了解用户OA建设的总体需求。
第二阶段:实施准备阶段
这个阶段非常重要,关系到产品实施的成败,但往往为实际操作所忽略。这个阶段的工作主要是:
1、系统管理员培训
系统管理员需要进行系统的培训,这是非常重要的。系统管理员培训大约需要四天,详细培训内容请参见有关《系统管理员培训计划》及《系统管理员培训大纲》。
2、召开项目启动会议
任务:明确项目实施的意义,说明项目实施成功的关键因素,确定项目实施的范围和验收标志。项目启动会除双方项目组成员及有关人员参加外,应有客户方最高领导层成员参加。
主要内容:由客户方“一把手”作项目总动员,说明该项目背景、企业管理改造的期望、领导的决心。对各部门的积极配合提出具体要求。宣布客户方项目组成员组成。理念宣讲,由实施方项目经理说明实施该项目的意义,管理软件实施的理念、实施项目的风险等,宣布实施项目组的成员组成。由软件商实施工程师说明项目实施的关键因素、实施过程中各方的职责,及时解决实施过程中出现的问题。定期检查项目实施进度与阶段目标及阶段成果,各方项目组成员及时签字确认。确定项目实施计划,启动会上,实施方项目经理应就项目实施计划、实施方案等与客户方充分交流和沟通,并最终确定项目实施计划。
3、拟订实施进度计划
任务:由软件商实施工程师制定实施计划,并在项目实施过程中作及时的更新与维护。
主要内容:软件商实施工程师根据前期的调研情况及项目启动会议纪要,制定出实施计划表,以供企业领导层调配资源及确定项目总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素,实施计划不能作变更。
4、确定项目实施组织
项目组人员职责与要求:具备较强的计算机应用能力及理解接受能力;熟悉本部门或公司的业务流程及需求。
项目经理:负责本项目实施中与软件商公司方的协调及实施工作安排,掌握项目实施进度,确认软件商公司实施工程师提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单;并参与实施的重要阶段工作。
文章来源:http://www.csai.cn 作者:佚名 来源:网络 2008年12月29日
产品实施是一个系统工程,涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此,我们应该有一个科学的方法作指导,来严格规范我们的实施过程,规避不可控因素造成的影响,以期达到最好的结果。在进行产品实施时可以根据不同的情况进行借鉴,分别对待。
第一阶段:实施前期调研阶段
1、用户填写《实施调查表》,用于了解用户网络环境、项目参与人员等基本情况。
2、进行用户现场调研工作,用于确认用户网络环境、项目参与人员等情况。
3、了解用户OA建设的总体需求。
第二阶段:实施准备阶段
这个阶段非常重要,关系到产品实施的成败,但往往为实际操作所忽略。这个阶段的工作主要是:
1、系统管理员培训
系统管理员需要进行系统的培训,这是非常重要的。系统管理员培训大约需要四天,详细培训内容请参见有关《系统管理员培训计划》及《系统管理员培训大纲》。
2、召开项目启动会议
任务:明确项目实施的意义,说明项目实施成功的关键因素,确定项目实施的范围和验收标志。项目启动会除双方项目组成员及有关人员参加外,应有客户方最高领导层成员参加。
主要内容:由客户方“一把手”作项目总动员,说明该项目背景、企业管理改造的期望、领导的决心。对各部门的积极配合提出具体要求。宣布客户方项目组成员组成。理念宣讲,由实施方项目经理说明实施该项目的意义,管理软件实施的理念、实施项目的风险等,宣布实施项目组的成员组成。由软件商实施工程师说明项目实施的关键因素、实施过程中各方的职责,及时解决实施过程中出现的问题。定期检查项目实施进度与阶段目标及阶段成果,各方项目组成员及时签字确认。确定项目实施计划,启动会上,实施方项目经理应就项目实施计划、实施方案等与客户方充分交流和沟通,并最终确定项目实施计划。
3、拟订实施进度计划
任务:由软件商实施工程师制定实施计划,并在项目实施过程中作及时的更新与维护。
主要内容:软件商实施工程师根据前期的调研情况及项目启动会议纪要,制定出实施计划表,以供企业领导层调配资源及确定项目总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素,实施计划不能作变更。
4、确定项目实施组织
项目组人员职责与要求:具备较强的计算机应用能力及理解接受能力;熟悉本部门或公司的业务流程及需求。
项目经理:负责本项目实施中与软件商公司方的协调及实施工作安排,掌握项目实施进度,确认软件商公司实施工程师提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单;并参与实施的重要阶段工作。
文章来源:http://www.csai.cn 作者:佚名 来源:网络 2008年12月29日
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