IBM 利用 FileNet P8 4.0 增强“企业内容管理”产品组合

IBM (NYSE: IBM)下属公司 FileNet 今天推出了一款软件，该软件能够使客户将任何类型的数字内容用作一种具有竞争力的、战略性的业务资源。

新的 IBM FileNet P8 4.0 能够使机构实现对各种形式内容的捕捉、存取管理和整合，从而提高他们实现自动化记录管理、满足依规性要求以及降低运营风险的能力。IBM FileNet P8 4.0 提供了 超过75 处改进和新开发的功能，帮助企业利用信息来进行关键的、高效的业务决策，从而节省时间、提高效率并改进客户服务。

FileNet P8 4.0 是 IBM 2006 年 10 月收购 FileNet 以来发布的第一个重要产品，同时也推动了 IBM在通过帮助客户不受约束地访问重要的商业内容来提高其在全球市场上的竞争力方面所做的努力。FileNet P8 4.0 通过广泛支持领先的操作系统、数据库、桌面与门户环境而完善了该公司的战略，因为各种规模的客户都依靠它们来对其整个企业内的内容进行控制、访问与验证。

“纽约Consolidated Edison有限公司”就是此类客户，它是美国最大民营能源公司之一的“Consolidated Edison有限公司”的一家子公司，年收入约 120 亿美元，资产共计270 亿美元。

ConEdison 公司施工服务部计算机应用经理 Franklin Alvarez 表示：“FileNet 解决方案使我们能够在需要时立即证明自己对法规的符合性，第一年就为公司节约了 150 万至 200 万美元。FileNet 的图像管理、业务过程管理、内容管理、以及其它产品，为我们真正提供了一个全面的服务系统，所以我们要选择它们，而不选择其他品牌的产品。”（此段言论已获同意）

为帮助潜在 FileNet P8 4.0 客户认识新软件的好处，IBM “全球商务服务部”（GBS）今天宣布了一个扩展的内容管理服务方案。1000多名 IBM GBS 专家将为 FileNet P8 4.0 客户提供一系列内容管理咨询服务，内容涉及从初始战略与规划直到企业范围解决方案的建立与管理。

IBM 内容管理部总经理 Lee Roberts 称：“各种规模的公司都在努力实现对重要企业内容的有效管理，并把恰当的企业内容提交给相应的人员、业务应用或业务过程。FileNet P8 4.0 的新功能与咨询服务可满足我们客户对提高业务表现和加强决策水平的需求，也能满足他们对运营灵活性、加快应用部署并且降低总拥有成本的要求。”

加速内容部署和业务过程自动化

IBM FileNet P8 4.0采用一种可缩放、高性能、统一的元数据与目录模型，用于对内容与过程的管理及满足依规性要求。该新软件亦带有一个重新构造的高度可缩放的 J2EE 内容引擎，它为复杂文档的管理以及精简编著、翻译、审查和发表过程提供了一种丰富的复合文档模型。这将使机构能够动态地发布准确、一致、贴切和高效的文档。

FileNet P8 4.0 平台设计用来使企业能够实时跟踪、监控、量度和优化业务过程，从而快速判断运营瓶颈，并精细调整过程以达到最佳效果。另外，新的过程设计功能也增强了商务用户的动手能力，减少了对 IT 部门的依赖。

IBM FileNet P8 4.0 还在支持其 Business Process Framework 方面提供了新的改进功能，该框架设计用来显著降低应用的部署成本和面市时间，使客户和伙伴能够加快以内容和过程为中心的应用开发与部署。新功能支持大量可配置用户界面的快速开发，使用户能够迅速而简便地创建一种定制的外观与感觉。

此外，FileNet P8 4.0 现在还支持 Business Process Modeling Notation (业务过程模型标注，BPMN)，这是一个标准化的图形标注方法，用于记录和描述业务过程。通过使用 BPMN，机构可以跨越机构边界来更好地交流过程设计，并且更好地满足法规符合性要求。

该平台提供全球多语言处理支持，用于识别终端用户设置，并用接收人的母语提供信息。这一功能有利于采用外包的公司、或那些正在向新的地区市场扩张的公司，对于必须满足双语支持法定要求的机构也至关重要。

IBM FileNet P8 4.0 支持 FileNet 的依规性组件，它包括 IBM FileNet Records Manager、IBM FileNet Email Manager 和 IBM FileNet Records Crawler。例如，FileNet Records Crawler 可以创建位于 FileNet P8 以外的重要文档，并使之在业务过程中扮演重要角色，使公司能够有效地管理网络文件共享位置上的大批量文件，提高对记录管理与法规要求的符合性。

新软件还提供对第三方数据库的“内容联合服务”（Content Federation Service），从而能够在企业范围内搜索、编目、分类、保护、更新和删除内容。IBM FileNet P8 现在还能够支持联合标注，如以电子形式出现的“即时贴”、橡皮图章和注释等。

基于 FileNet P8 的 ValueNet 伙伴解决方案组合，通过持续为客户提供一组不断增加的解决方案、帮助他们管理自己的关键任务内容和业务过程，已经拓展到包括了全球 150 个 ECM 应用，它们来自 75 个业务伙伴，跨越 12 个行业。这些 ValueNet 伙伴解决方案能帮助客户在一系列垂直市场和应用中管理内容，确保符合法规，并理顺业务过程。