[排障]网卡兼容性问题引起断网故障的排除

某单位有一台联想笔记本电脑，作为远程教学终端。启动教学软件15~20分钟后，发生断网故障。具体表现为，程序提示“网络断开”或“Runtime Error 10055”，所有网络相关程序（ping, netstat, ipconfig等）均无法正常使用，提示程序初始化失败。但任务栏中的网络连接图标仍然存在，并且状态显示为“已连接”。故障通过重新启动系统可以暂时排除。

该机系统为近期安装的XP Pro SP3，系统配置得当，并装有EAV 3.0和360安全卫士两款安全软件，网络防火墙亦随时开启，经排查该机较为安全且无恶意程序干扰。

该机的集成网卡连接到本地局域网（10网段），通过网关进行PAT连接到省级骨干网。另有一块USB转快速以太网卡，连接到卫星接收机（192网段）。卫星接收机通过IP包传递图像和音频。经查，本地局域网以及卫星接收机均工作正常，排除网络问题导致故障。

按惯例首先从程序报告的错误开始排查。该机的卫星接收终端软件为接收机厂家提供的正版，使用安装程序正常安装，且在另外一台机器上工作正常，故可以排除软件故障。该软件在出现故障时报告“Runtime Error 10055”，上网查询得知其实际为“Socket Error 10055”，即由于端口用尽导致无法分配新的临时端口，而产生的不能继续创建连接的故障。参照微软知识库中的一片文章，修改系统注册表扩大临时端口的可用范围，故障仍未得到解决。又在程序运行时（此时尚未出现故障）使用netstat查看连接状态，连接也不过几十个，不可能很快地用尽临时端口。

于是将故障疑点转为更底层的协议部分。检查发现该机的tcpip.sys文件使用过连接数破解补丁，于是使用XP SP3的原版tcpip.sys文件对现有文件进行覆盖，重新启动后发现故障仍然存在，故排除tcpip.sys文件破解的原因。

随后将两个网卡所连接的网络互换，即集成网卡连接卫星接收机，USB网卡连接局域网。发现故障仍然出现，但是出现的时间较平时推迟了很多。另据该单位称，该笔记本平时用集成网卡上网从未出现类似故障。故可以初步判断是USB网卡的问题。

拿来一台8口小交换机，连接局域网、卫星接收机和笔记本电脑。删除了笔记本电脑中残留的USB网卡驱动程序，并为集成网卡配置了双IP（或称子接口），开启远程教学软件及卫星接收终端软件，连续运行测试一个余小时，故障始终再未出现，宣布故障排除。为其保存了这个设置，供以后使用。

事后分析，可能是由于USB网卡选材过于节约，芯片过于低能，工艺过于山寨，加之连接的卫星接收机数据流量很大，导致了间歇性的兼容问题，进而导致Windows的网络相关核心程序崩溃，最终导致了TCPIP罢工，Socket挂掉。

总结：山寨产品，仍然有很长的路要走。子接口+交换机，也可以办N个网卡的事。