对半年工作的想法（看《走出软件作坊》系列文章有感）

对半年工作的想法（看《走出软件作坊》系列文章有感）

在上两周准备IT维护体系的构思的过程中，看了一个系列文章《走出软件作坊：三五个人十来条枪，如何成为开发正规军》，同时结合半年来的工作，有了一些思考，总结，想法。作为一个新人的理解肯定有不足的地方，请给多多包涵。

前言

第一个想到的问题，就是定位，IT究竟是做什么的，为什么要IT系统帮助。IT不单单是技术，同时包含着管理思想，业务流程。这是最常听到的理由，带着这个问题和答案，我在这半年的工作中慢慢体会着。

IT系统的最根本目标就是为了提高企业工作效率，通过IT手段显示各种管理方法，从此获得利润最大化。实现手段就是最小的成本、最少的人、最少的时间、最简单的方法达到目的。最常用的是信息管理和流程管理，例如提高数据查询时间，实现管理思想，企业决策分析根据等作用。

既然IT系统的作用这么大，需求肯定很大了。没错，为此IT维护中心工作是有明确的分工来应对的，项目班负责对外的要求，业务/数据/流程整理，开发班负责系统/功能实现，维护室负责系统硬件维护，用户支持，网络保障。从此完成一个完整的软件周期。

想法

之前的都是一些从维护体系的思考中想到的，回到具体的这半年的工作中。在开发班的工作中，学到很多知识也面对了很多困难，同时也有了一些思考。（这里我重点讲开发过程的部分，也是我接触最多的部分）

1. 需求管理

没错，虽然是开发人员，但不代表需求管理与自己无关。对待需求一般的做法是大家用一个Excel表记录需求的，这是一个好办法。但是实现的过程常常是，项目班手里，开发人员手里，需求方手里都有着不同的版本的excel表。就是需求有哪些，说不清。

这并不是一个很严重的问题，情况不严重的可以通过MSN沟通，邮件交流解决，情况严重的可以使用一个需求管理系统完成（记录每一个版本的需求和完成情况）。

不是严重问题，为什么会特意讲呢？因为他第一次让我明白，为什么需要IT管理，由最初期的电话交流，纸质记录（容易丢失损坏不易统计不易共享不易同步修改），到现在常用的excel表＋IM工具交流（容易各个人手上的EXCEL内容版本不一致），再到IT系统的出现解决同步/共享的问题。这不单单是IT技术的进步，也是一种管理方法的体现。类似的应用还可能在用户咨询，工程进度等工作的方面。

我第一次对我IT定位的疑惑和答案有点体会了。

2. 开发过程

开发是一个需要积累的活，同时编程的思想引导着我思考工作，生活的问题。开发不是单打独斗的活，多思考利用已有的健壮的架构，框架可以减轻很多工作。例如统一用户视图（UUV），统一认证等就简化了开发，维护的工作。这是SAAS（软件即服务）这个流行思想的体现。也与IT的目的相符合。不用管过程如何实现，只需满足用户，提供相应服务。

这是我第二次对IT定位的理解，IT是对事物的解释和重组。代码中包含着业务思想，管理模型。如果说第一次了解是因为电脑性能的提高，网络的出现，那这一次的理解就是因为开发中的思想，体现着管理方法，从而达到优化业务流程，加快企业运作的作用。

3. 测试管理

测试是一个重要的组成部分。一方面，为了不让以后享受折磨，那么必须卡好关，不然以后的电话，QQ都会烦死人。另一方面，也是对用户体验的负责。用户本原来的工作模式好好的，却要面临改变，改变一个人的固有习惯本来就不容易，现在还要改变一群人的习惯，一旦出了大的BUG，抵制情绪是可想而知的。

对于这个测试问题，一个很重要的影响因素是不知道如何测试？为什么这样说，用户到需求人员，再到开发人员，只有硬邦邦的文档说明，误会肯定不少。如何准确清晰描绘用户需求值得思考。

1. 需求描述方法上，一般使用的UML工具，对于我们有些大材小用的感觉，而且也不好使用和用户理解。是不是可以考虑用PPT+WORD+ EXCEL的描述方法。（在微软项目组学来的，他们只用excel，但效果差不多）

到了描述某个节点的时候，PPT上手（用图形比文字更易引起兴趣）。一页PPT相当于一个界面窗口。每页PPT的图形模仿了菜单、输入框、按钮。按钮按下，还可以跳转到其他的PPT页上，和软件操作流程非常相似。

PPT让程序员很直观的看到未来软件做出来是什么样子。关于PPT的详细描述，如字段，流程，特殊注意，特殊控制，都用WORD说明好。

遇到有报表功能的时候，用EXCEL把报表画出来，可以让用户更好接受。

这3个工具都是我们平常用得最多的，熟练程度应该不低，这样的话当需求书一出，系统的基本模型也大致顶好了。

2. 在需求入手的途经上，可以深入了解项目背景，原来有没有在用的系统，原系统有哪里不足，有哪些好的地方，用户最迫切的需求在于哪里。有重点的引导需求向已开发过的功能/模块方向走，重用/继承稳定的代码/模块，。还有其它例如准确把握使用人，负责人，时间点，协调个部门矛盾，流程等等超出我的经历了。

结语

我还有体会想说，但又觉得头绪有点乱了。对工作的思考，总结让我感觉兴奋，因为这时一个很好的实践过程 (就例如学习新知识都会拿样例代码运行修改一样)，加深了我对技术和业务思想（书上的知识经过实践理解）的理解。

想法不成熟的地方将在以后的工作中磨练，改进，多思，多看，多问。

因为还有很多很多的疑问在脑中，期待以后的工作中得到答案。

――待续