精英还是草根？这是一个问题！

和大多数行业UGC网站的运营者一样，我曾经对精英路线是迷信的不得了，也要走高端路线，并且做了大量工作。

我邀请业内很多大牌专家来网站开讲座；
我的blog程序早就开发完成了，却一直未推出，是因为很多专家要求我们提供blog搬家功能，好把他们在其他网站的blog搬到我这里；
我参与业内很多重要会议的网络直播（会议上都是业内大牌）
……

这些也算是所谓的网站运营吧！

很多人把行业bbs比作大学。梅贻琦云:“大学者,非大楼也,大师之谓也。”。大学之大，乃大师的大。

行业的网站都要做精品，精品网站的精，乃精英的精！有精英才有精品的UGC，精品的UGC带来高流量和高黏度。

事实上，我们都犯了一个错误。任何行业的人员的分布都是纺锤形或金字塔形的，高端是纺锤的一端或金字塔的顶端，默默无闻的大多数其实是行业的基石，也是你网站的主体。

是高端路线还是需要高端的关注？

高端到底要多高？我们当然很难定义，从一个有很多项目经验的小公司骨干到顶尖公司的CTO，都可能是我们需要的中高端。有一点是可以肯定的，大部分会员在走向“高端”的路上UGC也是呈纺锤形的。

刚开始，你帖子很少，因为你插不上话；或者，你帖子不少，但大部分是提问。

后来，你帖子慢慢多起来，质量高起来，粉丝多起来，创造热情高涨起来，你处在纺锤体的中间端。

再后来，你越来越牛，项目经验丰富，自己带团队，越来越忙，关键是你发现那些创造带来的是“虚名”，你会决定放弃创作。（能够持续为了虚名进行高质量创造的人真的很少，洪波、白鸦、麦田、刘韧、谢文等能够持续进行创作可都不是为了虚名。）

而网站首先作为一个媒体平台，如果没有高端的参与你是很难说服广告主和客户买单的。

那么到底是要高端用户的参与还是高端用户的关注？其实你要的后者，你也只能要后者。

期望一个已经成长为高端人士的会员持续UGC是很困难的（不是没有，而是很少），而那些本来就不是你的会员的高端人士更不可能来为你创造内容，除非有隐性的利益（比如UCDchina给5G带来的好处），javaeye要是请那个打骚扰电话的人来开博，他一定来，而且尽心尽力、殚精竭虑的写，写不上首页不罢休，那个劲头绝不会比你纠他老底的时候差。因为人家是搞培训的，人家要出书的。

你对金字塔顶端的人的要求是什么？

知道你----你有纺锤体的中间部何金字塔的基石，这么好的群众基础，他一定会知道你的。

时不时来看看----看什么？这个问题非常关键！你有什么可以给这些人看，他们又需要看什么样的内容？显然，bbs的讨论、一些博文、新闻都可能是他想看的内容，但是这些内容不足以支撑“时不时”来看看的目的，而且这些内容目前的组织形式也不符合他的习惯。

你的应用（跳槽、找资料、买书、开培训班做宣传……）勾引他----这些应用很可能是你将来的赢利点之一，但是要让他们使用这些应用，还是要先做到他们“时不时来看看”，否则有51job，有当当，干嘛来你这里啊。

所以行业应用的初期，通常不是用户有需来找你，而是本来就在你这里混，本来不跳槽的（所以压根不去51job），正好在看一篇新闻的时候，发现该新闻下面有几个挺诱人的职位，于是去添简历跳槽；本来没想到要买书，正好在看某篇技术博文的时候，旁边有一本相关的新书介绍，随便购买来看看。所以行业的应用，通常要以垂直的媒体平台做基础做初期的运营，这是你的优势，也可以节约成本（你没钱在上海的地铁里做广告的吧？），让那些不找工作的人来用你的招聘平台，让那些没有强烈购书欲望的人到你的书城购书，不管是否成功，你很快可以试出水的深浅，并迅速做出调整。

bbs还是网站？

所谓的“高端”人士，在bbs中只能作为点缀和花絮，从会员到内容都必须以草根为主体。这个不是想不想的问题，而是bbs的特点注定了它的草根性，太过精英的社区迟早会枯萎，开问答频道来把初级用户从bbs中去中心化，我个人不是很赞同这种做法。解决生物多样性，不是把人按群分，然后来组织内容。

javaeye bbs的流量只占网站的30%，这并不是好事，去中心化不是让内容分散，不是让不同的人去不同的地方去看、去写。每个人的时间是有限的，你需要“切”到会员更多的时间，才会不断提升你的媒体价值和各种应用的接受度。而在你还没有形成更加强大的平台的时候（现在javaeye的其他频道还不具备取代bbs作为底层支撑，blog从来就只是附属于其他平台的应用，你看不到任何一个以blog为主题的网络平台成功；新闻频道的群众基础还很薄弱，而且强敌太多了），你不能把流量分出去，也不能过分强调bbs的高端路线。

所以，bbs既要阳春白雪，也要下里巴人，在进行基本维护的基础上（引导、删除垃圾、管理核心团队、创建bbs文化），不必做太多的干预，维持草根的繁荣非常重要。重点要考虑的是，如何将一下应用与bbs很好的结合。

这些是bbs，那么整个网站呢？高端用户已经知道你，也可能会使用你的应用，关键是他们从知道到用的过程中，你用什么来铺路（bbs虽然给了草根，但也是精英的小道之一），也就是上文提到的他们来“看什么”？这是网站运营人员需要花大量时间和精力考虑的问题。

媒体还是服务？

除非是有一个别人都没有，而他又必须使用的应用，否则只有媒体一条路（bbs、blog都是媒体）。传统行业有一个规则叫“要么媒体，要么服务”，你不能既做媒体又做服务。而互联网则恰恰相反，尤其是垂直网站，通常是先做媒体再做服务。通常是边做媒体边开发服务，这也是为什么靠自我造血慢慢发展的社区经营和辛苦的原因，办一个热闹的bbs不难，怎么做出一个强大媒体需要很多功夫，而再把各种服务应用无缝的衔接到媒体平台更是不易。简单的说，你办一个小网站，赚点钱easy，你要把它做成一个很好的模式和项目，准备好干粮，上路吧！呵呵！