完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的阶段
2008-07-21 20:04
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完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的阶段：
１、（商品）搜索和识别，或商品浏览、搜索等；
２、选择和协商，或讨价还价、咨询等；
３、购买；
４、产品或服务递送、或物流等；
５、售后服务（支持）。
１、（商品）搜索和识别，或商品浏览、搜索等；
２、选择和协商，或讨价还价、咨询等；
３、购买；
４、产品或服务递送、或物流等；
５、售后服务（支持）。
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