读德鲁克的《管理-使命、责任、实务》(一)

读德鲁克的《管理-使命、责任、实务》
------<管理者及其工作>章节读书笔记

本章德鲁克回答作为一个管理者的基本业务要求是什么以及从哪些方面工作的问题。
德鲁克认为，一个管理者有2项业务要求：
1) “创造出一个真正的整体，大于各个组成部分的总和的整体，一个富有效率的整体，投入其中的各项资源所带来的产出一定要大于投入资源的总和”
这就是说，管理者要想办法有效整合资源，使其管理的组织单元产生1+1>2的效能。怎么实现1+1>2的这种效果？德鲁克认为：
管理人员尽可能有效地利用他所拥有的各种资源的优势-尤其是人力资源-而中和消除所具有的各种缺陷。还要求管理人员在每一项行动中同时兼顾企业整体的绩效和成果，思考为了取得综合绩效所必需的各种不同活动。

2) “在每一项决定和行动中协调当期和长期的要求”
这个好理解，就是说，需要兼顾长期发展和短期利益。关于这一点，德鲁克有精辟的阐述，摘录如下：“管理人员所做的一切，必须既有利于当期的目标，又有利于长期的根本目标和原则。即使不能把这两个方面协调起来，他至少也要在二者之间求得合理的平衡。换句话说，他实际上生活在两个时间维度之中-当期和未来，并要对整个企业的绩效和他所在部门的绩效承担责任。”
读到这里，我所思考的是，怎么促使管理者去在工作中去这样思考和决策、行动？要知道，现在是个浮躁、功利的社会，部分管理者可能为了个人利益（如希望快速出成绩得到提拔或者加薪）不排除牺牲长期发展要求而追求短期利益的可能，从而导致不能形成一个真正的整体，1+1>2的整体，最终导致企业受到伤害。怎么解决这个问题？
个人认为，通过考核牵引有一定促进作用。即在对管理者的绩效考核中，明确列出长期要求和短期要求

关于管理者的工作内容：
德鲁克把管理者从事的工作内容分成下几点，这几点实际上也就是管理的内涵：
a) 制订目标，决定目标应该是什么，为了实现目标需要做什么，怎么去做。子目标如何。制订目标需要分析和综合能力
这项工作内容总结起来就是—计划
b) 从事组织工作。分析所需的各项活动，做出决策和分析它们之间的关系。对工作分类，并划分成可以管理的各项活动，然后把单位和作业组合成一个组织结构，并选择人员来管理和实施。需要管理人员能够最经济的利用资源，理清各项工作之间的关系，以达到资源配置最优化。
总结起来就是-组织
c) 从事激励和沟通工作。通过各种方式把担任各项职务的人团结起来组成一个团队。处理好冲突，并有效激励员工高绩效地工作。此项工作内容总结起来就是一个词-领导
d) 度量。建立标准，对绩效进行分析和衡量，并改进。实际上就是控制
e) 培养人才，包括自己

现在可以简单地总结一下管理者从事的工作内容：计划、组织、领导、控制、培养人才。

从以上管理者的工作内容也可以看出对管理者的能力要求：分析和综合能力、沟通和激励技能

本章中还提到了管理者要特别对人员这种特殊资源进行“经营”，意味着要培养人才。而是否按照正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更重要和更有价值的人，将直接决定他本人是否能得到开发，是成长还是萎缩，是更有价值还是更加贫乏，是进步还是退步。我认为，判断一名管理者是否是成功的管理者的唯一依据一定是看其所领导的组织做出的成效大小,而成效的大小和其所领导的团队整体能力是密切相关的。因此，管理者要特别对人员这种特殊资源进行“经营”.

在本章最后，德鲁克特别提到了管理者的一项素质，那就是品质，通俗地说就是人品。对我们的启发就是，做事先做人--做管理者先具备良好的人品！