Ethan学习笔记 – ERP的基础概念(1)

Ethan学习笔记 – ERP的基础概念(1)
关于ERP背景介绍
27 May 2008

ERP目前有点被盲目化的原因是几乎客户对ERP的不了解。看到别的企业上，自己也按捺不住。但这就是机会。
ERP是从MPR以及MPR II的基础上发展起来的。对于ERP的定义，可以参照Gartner公司的研究报告。报告中提出了Enterprise Internal Integration以及External Integration。本来是想各部分可以互相协调地继承。但是开始的技术达不到，这就是为什么SAP公司不断地推出各种系统，眼花缭乱。比如传统的ECC是属于Internal integration的core businesses大模块；而SAP的CRM是属于external business，也就是管理下游销售的软件；而这2个部分使用不同的数据库以及不同的系统，2部分并没有完美集成。所以SOA希望搞定这一切。所有的部分插入Bus，然后由一个Controller和Planner来协调和管理。
MRP II软件侧重按照功能来设置子系统；而ERP侧重按照Business Process的顺序来设置各个程序和子系统的链接。
目前国内的ERP趋势和思想是：由Enterprise Customers来适应某个特定的ERP系统，比如SAP公司的系统的管理理念，而不是由ERP Software来适应某个特定企业的环境。因此国内的ERP软件的实施往往同Change Management发生在一起。所以很多ERP Consultants说ERP的实施和老总的支持很有关系。
目前ERP系统的巨大局限是它是一个各个模块高度coupling的black box。软件的Business Logic本身很难适应企业的变化，必须有企业来适应软件本身的功能。怎么办呢？SOA。但是从非SOA到SOA的过程本身就是一个巨大的，复杂的改变。但是，迟早要变的。所以不难理解为什么SAP的高层经常提到我们SOA吧。
Business越来越复杂，ERP的思路就是用计算机的运算能力来管理Business的信息，让企业通过科学的管理来赚更多的钱。
任何一个企业的经营生产活动都是由 一系列 前后连贯 又 交叉错综 的Business Process来实现。这个Process中的单独一个step没有意义。
企业需要 增值 和 共赢。对于客户，企业追求的是：使客户认可的价值或者愿意支付的费用大大超过总体运营成本或者产品生命周期的总体拥有成本(Total Cost Ownership)，获取合理利润；对于共赢，企业要照顾Stakeholder，合作伙伴，政府，等的利益。
流程可视化：只有流程是透明，才能对流程做改进和监控。
信息孤岛：企业内部的某个部门的孤立的管理系统的信息可以为这个部门带来效益，却不能提高企业的总体效益，因为信息独立在这个系统内，不能输入其他系统，通过某些算法和逻辑来做出整体报告。信息孤岛在国内相当严重，但是这个很难，有很多因素。BI和Data Warehouse，以及SOA都试图来解决信息孤岛的问题。
信息的Integration与Real-Time.
Integration：原则就是信息来源唯一，入同一个数据源。
Real-Time：像news一样，过期的data没有来得及传入系统作分析，就没用了。针对information变化很快的领域。
信息集成的条件:
1. Information的规范。那么多企业，那么多种信息，怎么规范？规范是一个很复杂的事情。
2. Business Process的规范。一样，而且更难。不过也是BPM在做的事情。比如一个规范化的采购流程，被计算机控制的。
Tips: 学习大企业的管理方式并建模。
Business Process是一定要可定制的，因为Process需要适应改变，既是规范的，同时又是灵活的。
实施ERP的难度是客户公司高层的人的因素的困难。上ERP可以，但是流程不能改，机构不能动，那怎么上？因为目前的ERP的低级灵活性（祈求未来的高度灵活的SOA吧），上ERP就意味着企业要顺应ERP的功能规格来重组。上ERP并不一定会为企业带来效益，ERP只是用来辅助的，真正的管理是人。最终还是人根据系统的信息和提示做出真正的决策。
企业管理最倒霉的一件事就是：产供销脱节。M(Material)RP是用来解决这个问题，目标是：不短缺，不库存。本质是集成 销售 – 生产 – 供应 这3个部分的信息，让信息流通。并且由销售驱动生产，然后驱动供应，让资金流不要卡在哪个地方就惨了。这种管理只有计算机能做到。
企业管理另一个倒霉事是：财务数据和生产数据对不上号，财务账目和实物账目对不上号。这个问题又M(Manufacturing)PR II来解决。这里面有很多金融和会计的知识很烦，我想大致思路就是将 钱、资金流 和前面的 Logistics 挂钩起来，不要让两者孤立。
企业的另一个头痛是不能准确地了解客户的需求。任何一个企业不能独立生存，在一个Chain中。它依赖上游的供货商，下游的经销商客户以及各个中间环节比如第3方物流。如果能把信息集成扩大到上下游系统就完美了。可惜啊…具体我不清楚，但是我觉得目前有集成到么？SAP搞定了么？ 我不知道。IBM的那个说他们还没有。SOA可以。（God，又是SOA!）
MPR到ERP的过程就是信息集成的范围不断扩张的过程，从物流到资金流(MPR -> MPR II)，从企业内部到整个供需链 (Internal ERP systems 和比如下游的CRM系统集成，我说的是真正的集成)。
2000年Gartner公司提出ERP II的概念，其实就是将系统推向SOA的一步，经管它是说Component-based development比如基于EJB和COBRA技术的实现。不过后来SOA的更加高level的实现，同时又超越了Component-based变为Service-component-based。虽然这个目标并不一定要用SOA实现，不过，除了目前的SOA，我们还能想到什么更好的架构和思想呢？不过各大企业，比如SAP在2003就开始实现了ERP II的架构，SAP目前的架构是SOA的。但实现整个Supply Chain including both the internal systems and external systems的目标好像还没有实现。