高效顾问的7个习惯
2007-10-29 06:42
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5月25日
根据Doc Balaji的说法，高效顾问应该具备以下习惯：
1. Echo the client. 和客户共鸣
2. Paraphrase 能够重新组织语言
3. Drop Names 记忆重要的名字
4. Praise 赞扬
5. Take some notes. 做适当笔记
6. Always carry a calendar, full of penciled schedules. 总随身携带一本日历，充满了用笔勾画的事件
7. Do not offer advice on the first instance. Listen. 不要在听懂之前给出建议，学会听！
德卡译社 (www.dacare.com)
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