参加知识管理培训

　　周末又去听了讲座（培训），关于知识管理。这次是第二次培训，前三次是基础，后两次将会是高级班。总是有很多人说忙啊，要休息啊，所以就不去了。

　　这次收获还是不少，内容很丰富，虽然是基础知识理论阶段，讲师也举了不少例子。我还是把我印象比较深的地方写下来吧。

　　为了突出知识管理的作用，一开始讲师有讲到一点，有很多企业，一些员工三五成群地自己跑出去创业，组合在一起，成立一家与原公司可能是同一业务性质的小公司，这会发生一些情况，比如，他们把手中大量的客户给拉跑了，或者，他们与原公司对着干。如果有知识管理，那么，这些问题也可以基本解决。一是，原来他们掌握的信息都在原公司记录着，二是，原公司积累得更多，发展得快。也讲到了，为什么这三五个人经常会合作失败，一般是由于利益分配不平衡，造成了大家的离散。而且，这些人一般都有自己的专长，离散后，你的知识还是你的，我的知识还是我的，因为没有实行知识管理。

　　后来有一个人提问，说在实行过程中，遇到一些问题，比如，原公司有很多老员工，并不愿意实行这个系统，这其中有很多原因，除了他们表面上说的，麻烦啊，不会用啊，还有更重要的，比如涉及到他们一些黑帐，或者变卖公司的产品等问题。老板也不敢去指正，因为他们手中掌握大量的客户资源（当然，如果公司早点实行，就不会有这个问题了）。提问者问讲师应该怎么办，讲师说，你只是做为一个咨询师，不要企图帮企业解决他们自己公司的一些矛盾和问题，讲师举了一个例子，就是企图在企业实行一些制度但不成功最后郁郁而终的人。

　　还有一直明确的指出，知识管理系统首先是业务支撑平台，没有业务支撑，是实行不起来的，其次，没有老板的强烈支持，是实行不起来的。还有，实行知识管理系统的人，最好不要是那些IT啊，财务啊，人事的一般员工，要实行，至少要副总以上，才可能说得到其它员工。虽然那些人有一定的专业知识，但并不能说得动那些员工来实行这一个系统。

　　还说了好多东西。

　　最后还有移动的知识管理系统演示。

　　下星期是企业，继续过去。