解决Windws live messenger不能远程协助（remote assistance）的问题

1  问题描述

    在windows 2003和windows xp下，使用live messenger的最新版本（8.1），通过菜单"操作"->"请求远程协助"发出请求，被提示如下：“您的邀请未被发送，因为您需要安装最新版本的Messenger才能使用应用程序共享功能。请转到WindowsLiveMessenger更新站点安装最新的版本。”

2  解决方法

    安装 windows messenger。现有版本5.1下载地址：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=A8D9EB73-5F8C-4B9A-940F-9157A3B3D774

安装之后即可正常发出远程协助请求。无需windows操作系统的messenger、remote desktop、terminal services等服务支持。

3 原因分析

    live messenger远程协助功能基于windows messenger而实现。需要messenger某些组件的支持。在网上看到上海有家电脑维修公司开发出相应的补丁软件，提供有偿下载。

4 附录一： live messenger 和messenger的关系

摘自：http://web.newsfan.net/showthread.php?t=697809

Windows Messenger：WindowsXP和Windows2003系统自带，主要面向企业内部的即时信息（IM）交流，可以使用.NET Messenger Service，也可以使用Live Communication
Server（以前是Exchange Server的一部分）提供的IM服务。MSN Messenger具备的大部分IM功能它都有，但是去掉了很多花哨的娱乐性功能。在文件传输、音频/视频交流等方面的能力比MSN Messenger略差，比如内网
穿透能力。资源占用比新版本的MSN Messenger小不少。只能调用本机邮件客户端软件，无法直接访问HOTMAIL。目前最新版本为5.1。

MSN Messenger：需要用户自行下载安装，主要面向互联网用户的IM交流和娱乐，除了强大的IM、文件传输、音频/视频交流等功能外，还有很多娱乐功能，比如传情动漫、游戏、音乐共享等等。它只能用.NET Messenger
Service。新版本资源占用很大。可以直接访问HOTMAIL。目前最新版本为7.5。

Windows Live Messenger：MSN Messenger的下一个版本，出于微软Live战略的全盘考虑，更名为Windows Live Messenger，目前最新版本为8.0。

至于具体用哪一个，需要哪一个，要看个人需求。
如果你希望节省资源，对于花哨的东西没有兴趣，不用直接访问HOTMAIL，需要使用公司内部的IM服务，对于内网穿透能力要求不高，那么选择Windows Messenger。
如果你系统资源充足，追求娱乐和新鲜，常常要直接访问HOTMAIL，需要强劲的内网穿透能力，那么选择MSN Messenger或者Windows Live Messenger。