软件销售实施细节点滴

软件实施做过一年的时间，现在又做为甲方主持实施了2个小系统。

对软件销售实施中的细节有所体会，特此写下来，方便以后的整理。

销售细节：

1，第一次去见客户：

人员配备必须整齐，销售和技术人员一起到客户现场。如果只是销售人员自己去了，客户会感觉不受重视，或者感觉来的软件公司规模不行，或者不规范。

人员穿戴必须整洁、正式。否则，客户的第一印象受很大影响。

2，在了解顾客需求时，需要明确，本质上客户的需求。在这一步骤时，有些客户会自己整理出来真正的需求，有些则只是有一个需求的观念，自己没有完善，这些需要销售和实施人员仔细挖掘。很可能客户觉得你给的解决方案很合适，留下很好印象。没有找对问题点的销售人员，是不会得到客户的认可的。

3，在演示或者客户提问时，必须熟练的操作软件。同时对客户的提问做必须的解释，可以暂时解决不了，但是必须解释。这就要求软件的实施人员业务必须熟练。

4，在实施过程中，与客户的沟通问题。