员工管理 （学习笔记） 1

MANAGING PEOPLE
PAUL EVANS
作为管理者，一般用 60~90% 时间在和人打交道。
管理就是如何命令人的学问。
如果不会管理人员，就没有足够的时间进行本职工作，管理公司、开发新产品、站在竞争前列。
人力资源管理不是人道主义的问题。
是商务管理的一部分。

专业的人力资源管理，现在比以前更重要。

人员管理为什么重要？
“领导”的主要工作是培养业务竞争力。管不好人或没有合适的人员，你只能花大量的时间来修修补补，或不得不做本该别人来做的工作。
（现代社会的激烈）竞争意味着，运营成本要低，决策也要快。雇佣助手、代理人、秘书可以解决部分问题，但是会增加成本，也容易造成官僚主义。相对于用8个人20%的潜力，（当代社会）需要用2个人的80%的能力。
（西方国家的）人口发展趋势，造成合格的人员会越来越少。人力管理营销的重要性显而易见。

Why is people management important?
1. To free up energy for business leadship.
2. To maintain a cost-effective flexible organization.
3. Because qualified people will be scarce.
4. To cope with the internationalization.

在能管理好别人之前，第一个要管好的人就是你自己。

要命令人，就要比别人有威信（/权威）。

树立管理权威的三种类型：
旧式权威。
建立在技术或专业知识上的威信。
建立在管理能力上的威信。

What type of manager are you?
Traditional authority.
Authority based on technical or functional expertise.
Authority based on managerial skill.

（大吼大叫的、以权压人的、武断的）旧式权威，至少在发达国家，不是好的管理方法。没有效率的理由有三个。
处在这种管理下，会让人灰心丧气、会生气、会心烦意乱，会到对下属也发脾气。可能会造成劳资关系紧张。
有能力的人不喜欢在这种上级手下做事。感觉太拘束。越优秀的人，越有可能跳槽。过分依赖这种权威，会造成公司人员素质下降。
（现在）竞争剧烈，快速变化的环境，更需要网络化的组织。旧式权威及其等级（层次）组织结构不适应新的环境。

仅依靠旧式权威，会使管理失效。但它是最后的手段。
如果经常使用，说明你目标不明确，或没有人才可用。
但作为老板（/管理者），有时这种管理方式是必须的。

什么时候需要用高超的人际技巧来扮演老板？

旧式权威是管理的基础/底线。其他两种权威的基础。

小测验：
有两件工作需要完成。你基本上只有精力/时间完成一件。
1. 看邮件、打电话、处理疑难等琐事。
2. 一个重要而富有挑战性的技术问题。需要和他人一起分析、讨论、解决。这个问题正好是你的特长有把握完成的。而你有两个助手都能做这件事。
你决定先做哪件？
a. 选择处理技术问题。希望稍后能挤出时间完成琐事。
b. 你选择琐事，让你的某个助手做有挑战的技术工作。



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