没权的项目经理 要使用好手中已有的权利

没权的项目经理 要使用好手中已有的权利

网友veryfatman (很胖的胖子) 在CSDN - 技术社区 - 软件工程/管理 管理版问题? 的帖子中提到：

去年被任命为"项目经理".要负责9个人的工作安排,要对上面负责,完成项目.可是,我却没有对小组成员的工作考核权! 也就是说,不能影响他们的收入.有两种极端情况,一是工作不努力的,我叫他做什么事,他回答:"我哪有时间啊?",我只好闭嘴.另一种人工作很努力,却经常在我面前抱怨:"做那么多事,老板也不知道.唉...",我顿时面红耳赤.大家说,该怎么办?

 

针对此事,对项目管理专家，现代卓越集团副总裁周浩宇先生进行了访谈，周浩宇先生对项目小组成员的工作考核权等问题阐述了自己的观点。

问：周总，您看到这个贴子后的总体感觉是什么呢？

周浩宇： 就我所知，在国际上、外企或者比较规范的公司，项目经理有很大的权利，可以自己控制人员、职位升迁、绩效考核、薪酬等。但在中国，项目经理抱怨“无权”的现象则是相当普遍的。至少有一半项目经理是只有头衔、而没有“实权”的，更多时候，有的是责任、工作量，有时在年底评估方面，会有项目经理的参与，但在人员的安排、甄选、升迁、调薪等方面的权利则相对很弱。总的来说，项目经理对人的控制力和管理方面，权利相对弱一些。

问：项目经理应该具有哪些权利？考核和调薪权是否是项目经理必备的权利

周浩宇：项目经理的拥有权利有很多，这里只提到对人的管理，人的考核权。这也是网上讨论的关键点。

在PMBOK上是这样描述的，项目经理一般具有6种权利：职位权（公司对其职位的定位）、强制权（向团队成员下命令的权利）、奖励惩罚权利、专家权利（即全面控制能力，专业领域能力强，让人信服）、感召力（即个人魅力，沟通、协调方面的能力）、参照权利（评审和汇报权，参照和利用领导的影响力）。

其中，感召力、专家权利，都取决于个人能力。强制权、奖励惩罚权利，比较灵活。职位权利，一般项目经理都应该有的权利，权利有多大，则取决于公司对项目的定位。调薪权，个人认为，并不是项目应该具备的能力；薪资比较稳定的，与职业发展关联，更多是由人力资源部门确定。考核权，项目经理应该有一定的这方面的权利，并且，可以依靠客观的考核指标来影响薪金。

问：如果项目经理没有这些权利，或者权利很小，应该如何管理自己的项目小组？

周浩宇：我理解的“没有这些权利”，应该是没有考核和调薪权吧。如果这样的话，项目经理应该首先提高自身沟通协调的能力，如果沟通协调能力比较强，小组成员就会很协作，项目小组相对来说会比较好管。

其次，比较重要的就是，项目经理使用好相应的参照权利，与有权利的人（如：经理/部门经理）处好关系，获得他们对项目的支持。很多时候，要取得他们相应的权利是比较难的，但是要学会利用好他们的权利，间接的使用他们的权利。协调好和部门经理的关系，让他们支持你的项目，那么你就比较好做。

再次，项目经理还可以利用好汇报权，将你团队成员的表现汇报到相应的部门，让他们帮助你评审和考核你的团队成员。但我并不主张过多的汇报，因为这样会让小组成员比较反感，认为你是在告状，这样一来，就会产生抵触情绪，就可能会给你制造一些障碍，“后院”着火了，你的工作就会非常难做。

最后要指出的是专业能力。要让小组成员服你，那么你一定有让他服的地方。在软件行业，更多的体现是你的专业知识强，技术能力强。这一点在国内比较普遍，很多项目经理都是技术专家出身。但我并不提倡项目经理一定是技术高手，项目经理有项目经理需要具有的专业素质和能力，并不是任何一位技术高手都可以胜任的。

问：领导不愿放权，是否是很多企业普遍存在的现象？在这样的大环境下，项目经理应该如何应对？

周浩宇：这是一个比较敏感的话题。在国内，大多数领导不是不放权，而是不放心放权，原因有三：一是担心你没有能力；二是不敢放权，怕公司出现混乱；三是时机不成熟，还不能放，因为组织体系还没有调整到位。

在这种情况下，项目经理首先要具备使用自己已有权利的能力。权利给你了，你是否有能力来接受和使用这些权利呢？我们讨论项目经理没有权利，但如果真给了你权利，你能控制好吗？其实这是个循序渐进的过程。

问：在管理过程中，项目经理经常容易犯的错误都有哪些？应该如何规避？

周浩宇：项目经理容易抱怨领导、抱怨环境、工作量大、责任大，没有权利，但很少发掘自身的毛病，对自己认识不清楚，从不考虑你自己是否具备了使用权利的能力。进度压力大，失败了，都认为是领导不理智，制定的目标不正确。而不想想如何实现领导的“不合理”目标，如何给领导提建议，到项目最后期限的时候我要把项目做到什么程度，而不仅仅是抱怨。抱怨无法管理好小组成员。项目经理总是说，项目不好控制，是因为没有权利。但如果你真有了这些权利，你就能管好人吗？薪酬都归你管了，你就能管好成员吗？项目经理一般不管人，只管事。人和事情要统一，人的层面也要考虑，形成互相帮助的氛围。