学习笔记:关于对下属的批评和赞扬
2006-04-27 15:37
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1.赞扬
a 赞扬要及时:要及时进行赞扬,而不是等几天后才赞扬
b.赞扬要具体:不能泛泛地说工作能力强之类的,而是要针对具体事件事上进行赞扬
--从心理学角度来说,针对具体事件事上进行赞扬也是强化这种行为(2007.5.7号补充)
c.赞扬要对成果进行评价:指出因为其工作良好表现对组织工作有什么样的积极成果。
2.批评:
a.批评对事不对人:不将批评上升到对其人格否定
b.批评不累积:不是等到某一天突然提起以前该人所犯的所有错误来进行集中批评;而是一看到下属做错事就进行及时信息反馈或批评
c.批评具体:指出下属犯错的具体错误点、由此造成的后果
d.尽量不要在大众面前批评
--如下属犯的错误有代表性并可能产生重大危害,比如在易燃易爆区吸烟这类错误)为了提醒大家不要犯这类错误,可以考虑当众批评(2007.5.7号补充)
a 赞扬要及时:要及时进行赞扬,而不是等几天后才赞扬
b.赞扬要具体:不能泛泛地说工作能力强之类的,而是要针对具体事件事上进行赞扬
--从心理学角度来说,针对具体事件事上进行赞扬也是强化这种行为(2007.5.7号补充)
c.赞扬要对成果进行评价:指出因为其工作良好表现对组织工作有什么样的积极成果。
2.批评:
a.批评对事不对人:不将批评上升到对其人格否定
b.批评不累积:不是等到某一天突然提起以前该人所犯的所有错误来进行集中批评;而是一看到下属做错事就进行及时信息反馈或批评
c.批评具体:指出下属犯错的具体错误点、由此造成的后果
d.尽量不要在大众面前批评
--如下属犯的错误有代表性并可能产生重大危害,比如在易燃易爆区吸烟这类错误)为了提醒大家不要犯这类错误,可以考虑当众批评(2007.5.7号补充)
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