IT运营管理方案--MOF(Microsoft Operation FrameWork)

MOF简介：
MOF(Microsoft Operation FrameWork),技术不是万能的, IT要为企业带来价值，提升企业的竞争力，关键是依靠对信息技术应用过程的管理,通过MOF来介绍IT服务管理和运营的思想，为企业IT人员提供崭新的理念和实践经验。
核心内容：
> MOF的简介
> MOF的理论基础
> MOF的过程模型
> MOF团队模型
> MOF风险管理原则
思考的相关内容：
1、BUSINESS(企业业务) vs IT？企业业务和IT之间是什么关系？
2、什么是运营(Operations)?运营针对IT来说指的是日常的一些流程，指的是日复一日的工作，而不是PROJECT；
3、IT所面临的挑战是什么？
4、业务需求的变革与IT发展的关系？业务需求的变革与IT发展是相关促进的。
5、如何为MISSION-CRITICAL 的应用提供可靠的IT服务？

业务部门需要IT提供什么？好的服务!!
好的服务是：
有吸引力的：A service that i want to use
===================================================== MSF
有信赖的： A service that's available when i want it
有效率的： A service that cost less to deliver than its value to the business
====================================================== MOF