中小企业如何在信息化大潮中逐浪

1前言

XX集团有限公司（简称XX集团）自从1999年就开始进行了局域网建设，目前已经完成了一、二期工程，集团下属的各子分公司都已联入BGNET，在局域网建设的同时，XX集团本着自上而下的原则也开始了企业信息化的建设。XX集团近几年推行的管理系统主要有集团办公信息网（BGOA）、供应分公司信息管理系统（GYMIS）、设备工程部信息管理系统（SGMIS）、XX人力资源管理系统（RLMIS）、XX财务管理系统（CWMIS）等，这几套系统在横向上基本涵盖了管理的各个层面,但在纵向上因为网络覆盖，管理方式等原因，却都是从集团管理者的角度出发，只从集团下属的子分公司或各二级厂获取信息，而对基层单位，作业区的各类信息却都无法直接获取和管理，虽然SGMIS的功能延伸到了作业区，但是因为XX各子分公司的管理制度各不相同，系统推行过程中遇到了不少阻力，因为各分公司设备管理方式不尽相同，在运行中也出现了系统不能与各分公司现行制度相结合的尴尬。
2炼铁分公司的信息化建设
XX集团炼铁分公司（简称铁分公司）是XX集团下属的子公司，其内部由五个分厂和一个维修中心组成，共2700余人。自从BGNET建成以来，铁分公司就开始利用自己的人员进行信息化建设，特别是集团推出几套大型的管理系统的过程中，铁分公司更是不遗余力的积极配合，在集团的几套信息系统运行一段时间后，分公司的管理者发现无论是BGOA，还是GYMIS、SGMIS由于以上所提及的原因，这几套系统只能在分公司和集团公司之间交流信息，他们对铁分公司内部的管理并不能提供有效的帮助，所以2002年底，铁分公司成立了信息化推进小组（后改名为网络小组），开始了分公司自己的信息化建设，经过一年多的努力，网络小组已经开发并投入使用的有炼铁分公司办公信息网（LTNET）、炼铁分公司设备管理信息系统（EMIS）。
LTNET是铁分公司内部的办公信息网，注册用户可以根据自己所在的科室或单位浏览相关信息，上传文件，发布通知等，而某些科室和单位还可以上报和审批会议。目前铁分公司的大部分文件、通知等信息都可以在LTWEB这一平台上进行存储和交流，利用这一平台，分公司的各级管理人员的办公效率正逐步提升，借助这一平台，铁分公司的办公水平正向XX集团的办公水平靠齐。
EMIS是专门为铁分公司设备管理与维护人员开发的软件，该软件主要用来完成分公司内部的物资计划的申报与审批，各作业区机旁备件的管理，并能在各级审批人员审批计划时，实时提供整个分公司内部各类物资的库存信息（机旁备件储备信息），从而保证物资采购计划与领用计划的真实性，以此来达到降低维修成本目的。另外，EMIS还利用Excel表格和GYMIS作软件接口，铁分公司的材料采购计划可以方便地由EMIS系统向XX的采购部门传递。
3铁分公司信息化建设具备的条件

通过近几年的信息化建设，铁分公司的管理已经基本达到了“以信息化为手段”，目前正朝着“精细化管理”的目标前进。与其它二级厂相比，铁分公司的信息化建设已经走在了前面，之所以能取得这样的成绩，是因为铁分公司具备如下几个条件：
3.1贯彻一把手原则。

“一把手原则”已被我国计算机应用多个领域的成功经验所证明，也被普遍接受为信息系统建设的首要原则。在我国，企业尤其是国有企业利用信息技术辅助管理的时间并不长，大多数企业在信息化建设方面都没有完善、健全的体制，也没有通过规范的管理来进行信息化的实施。在这种情况下，企业的主要领导对信息化工作的态度也就成为该企业信息化能否实施的前提。“一把手原则”不是形式地要求总经理（厂长）学习计算机的ABC，也不是形式地强调“内行领导”，而是要求企业的主要领导对利用信息技术手段辅助管理具有明确坚定的态度，在他的领导下，有计划、有步骤地进行信息管理系统的筹备，在整个企业统一目标，统一步调。铁分公司就是由经理主抓信息工作，为各个相关部门开发系统时，各个部门的主管负责各自的信息系统，从而实现上下贯彻，顺畅衔接。
3.2组建信息开发团队。

邓小平理论中一个很重要的观点是“科学技术是第一生产力”，而人才则是科学技术中最活跃的因素。同样，在企业信息化建设中，信息系统开发人才是起决定作用的因素。在中小企业中，计算机专业的员工比较匮乏，企业应该挑选具有计算机基本技能，尤其是具有软件技术的青年员工组成专门的信息化开发小组，他们从学校毕业不久，已经掌握了较新的各类计算机技术，如果小组中的成员熟悉企业内部的业务流程和管理制度，开发工作便只剩下技术问题了，小组成员之间只要通过交流，钻研掌握一两中软件开发工具以及信息系统开发的基本步骤，便可投入到信息系统的开发工作中。炼铁分公司网络小组的组员由来自设备管理部门和生产管理部门的人员组成，他们分别负责铁分公司开发设备管理和生产管理系统。
3.2开发实用的系统。

信息系统的开发是一项庞杂的系统工程，涉及管理科学，网络技术，信息安全，数据库，Web技术软件工程等先进学科，完全掌握这些技术对于非职业程序员来说几乎是不可能的，但是中小企业目前最急需的是利用现有的企业网络，开发实用的管理系统，来取代现有的业务流程和原始管理方式，进而达到规范管理、提升水平的作用。本着这一原则，企业内部的信息化建设只需采用成熟，通用的技术开发具有“短”、“小”、“精”特点的系统。即系统的开发流程尽量短，尽早让系统为企业服务，这样企业也能及早体会到信息化带来的效益；系统的体积应尽量小，小规模的信息系统对于非专业的开发人员来说即不需要太多的技术，又好驾驭；系统的功能尽量精，太多的功能会限制信息系统的顺利发布和实施，对于系统的后期维护也会带来很多困难。
4中小企业的信息化建设模式

根据铁分公司近几年的信息化建设经验，有两种模式的信息系统比较适合在中下企业中推广。以下给出这两种模式的软硬件开发工具和系统组建工具。

4.1 C/S模式的MIS系统软件。
C/S模式即客户机/服务器模式的管理信息系统。这是一种非常成熟，具有多种高效开发工具的开发模式。交互性强，存取模式安全以及网络通信量低是这一模式的主要优点，这些特点使其适合处理具有大量数据、复杂运算、多变流程的管理系统。开发C/S系统最主要的工作便是客户端软件的开发，目前有多种开发工具可供选择，PowerBuilder（简称PB）是其中的佼佼者。PB是一种可视化的、面向对象的数据库应用程序开发环境，对数据库的强有力支持和面向分布式计算环境的提供全面的解决方案是PB的最大特点。炼铁分公司设备管理信息系统EMIS的客户端软件就是采用PB作为开发工具，EMIS的整个开发过程只用了不到三个月，如果不是采用PB作为开发工具，在如此短的时间内是很难开发出一套实用的软件系统的。XX集团目前在用的几套大型系统多半也是采用PB 来开发，这足以说明PB是一种高效的开发工具。
4.2具有动态Web技术的网站。
将动态Web的方式运用于管理系统，也就是我们常说的B/S模式的管理信息系统。B/S即浏览器服务器模式是一种以web技术为基础的管理系统平台模式，它把传统的C/S模式中的服务器部分分解为一个数据服务器与一个或多个应用服务器（web服务器），从而构成一个三层结构的客户服务器体系。B/S的最大优点是简化了客户端，它无需象C/S那样在不同的客户机上安装客户端软应用程序，而只需安装通用的浏览器软件，在浏览器这个统一的界面内，享受丰富的不断变化和发展着的信息服务。但是由于B/S模式不善于处理具有大量数据和复杂流程的系统，所以企业内部的办公信息系统在网站的基础上采用B/S模式来开发便显得较为轻松。B/S模式的开发中，采用最多的便是微软的动态Web技术——ASP（Active Server Pages）。它是一个Web服务器端的开发环境，其本身已经非常成熟，利用ASP可以产生和运行动态的、交互的、高性能的Web服务器应用程序，这些应用程序独立于浏览器，无须编译，利用常规的文本编辑器即可进行ASP页面设计。并且ASP这一技术具有面向对象特性，在ASP脚本中可以方便地引用系统组件和ASP的内部组件，以达到简化开发，扩充功能的目的。铁分公司的办公信息网，和XX办公信息网都是采用ASP技术开发。网站的常规内容和网站本身可以采用FrontPage来的管理，它和ASP一样都是微软的产品，在可操作性和协同工作上具有较大优势。
4.3后台数据库的搭建

无论是C/S系统还B/S模式，都离不开后台数据库的支持，一个企业的数据库只需配置一台共用的数据库服务器，供多套信息系统使用。数据库包括数据库服务器和数据库管理系统两个内容。数据库服务器是管理系统的数据仓库和动力源泉，所有的数据存储以及所有的信息请求大多是由数据库来完成，所以它的稳定性和响应能力直接关系到信息系统的正常使用，一般的PC机已无法胜任此项工作。对于中小企业而言，入门级的服务器便是最合适的选择。这种入门级的服务器在价格数倍于PC机，中下企业可以承受，在性能上足以满足小型信息系统的要求。数据库管理系统是信息系统的数据总管，属于数据库的软件范畴。专业的数据库管理系统大都提供纷繁复杂的管理功能，而中小企业的开发人员在信息系统的开发中只需对数据库有常规的了解，并且在系统后期维护中各项操作尽量简便，目前的数据库产品中，MICROSOFT公司的SQL Server 2000 便可担当这一角色。SQL Server 2000是一套功能强大、复杂的关系型数据库引擎，但对于具有初步关系型数据库知识的人员来说，它又是一款简单、易学的数据库管理工具，尤其是它的联机帮助，更是详实而周全的记录了各类帮助信息和参考文档，基本上可以达到无师自通。至于数据库服务器的操作系统，中小企业的最佳选择是Windows2000 SERVER。
由于B/S模式结构的特殊性，应该为B/S模式的系统单独设立一台Web服务器，根据使用经验，一台高性能的PC机便可完成此项工作，将数据库服务器与Web服务器分开管理也可以降低数据库服务器的负载。
5结束语

集团下的各个子分公司在全力推行整个企业的信息化的同时，根据自身的实际管理经验和相应规章制度，利用企业自己的人员开发相应的管理信息系统来辅助企业内部管理，共享交流信息，提升管理水平。炼铁分公司的信息化建设实践可以为其它企业在这方面提供宝贵的经验。

参考文献
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