未来商场什么样？手机与IC标签开创新模式

手机屏幕上，虚拟人物“Nanako”开始询问——“今天喜欢什么时装呢”。这是3月2日～5日，在东京BIG SITE举办的展览会“RETAIL TECH JAPAN 2

004”（同时举办JAPAN SHOP 2004）上的一幕。以给人未来商店印象的主办方摊位“Store Imagination 2009”为中心，很多摊位向人们介绍了使用手机和IC标签的新技术和商品。
开头提到的“Nanako”是开发移动服务的Cybird公司为了帮助商场吸引顾客而开发的i-appli中的虚拟人物。此次在主办方摊位上首次亮相。

　该i-appli配备有加拿大风险企业iNAGO的AI（人工智能）引擎。按照客人说的话，AI引擎会选择合适的商品，并由Nanako来介绍。例如，如果顾客说“参加派对的华丽服装”。菜菜子就会介绍说“适合春天的粉红色长礼服怎么样？本商场7楼有售”。同时还显示实物图片和店内地图，将顾客引领到卖场。 Cybird公司将于今年夏天开始向商场等零售店提供该i-appli服务。

　　将目光转到距离主办方摊位很近的尖端信息工学研究所摊位上，那儿正在示范如何在服装店的试衣室使用IC标签。试衣室墙上挂有IC标签读卡机。顾客将带进来的衣服挂到墙上的衣架上，读卡机就会读出该商品的标签。
　　试衣室的另一面墙壁上挂有液晶显示器。会用“概念代码”预先将不同商品对应的色彩和单价进行分类。同时显示与顾客带进试衣室的服饰相配的鞋子和时装包，向顾客推荐其他商品。

　　商店方面在试衣室收集电子收款机无法获得的顾客的购买标准，以此为参考来备齐所有商品品种、调整商品价格。并且由此可得知哪些商品“被很多人试穿却没有售出”，从而考虑降价或采用其他方式促销。

可防止泄密
　　主办方摊位还演示了办公室使用IC标签的场景。日本信号展示了使用IC标签的档案柜“IS-Cabinet”。定于今年夏天上市。其目的是防止内部人员泄露重要信息。

　　每一个文件夹都附带IC标签，其收藏位置是通过档案柜里的读卡机和与外部联机的电脑来管理的。被允许阅览档案的使用者需要将验证身份的IC卡贴近电脑，然后输入文件名检索文件，这时画面上就会显示相应文件的位置。同时打开档案柜的电子锁。的内容
　　主办方摊位还介绍说：“不必整理文件夹，每次取放时都摆放得没有条理，让人一眼看上去无法得知哪个文件放在什么地方。可进一步提高安全率”。
　　据负责主办方摊位展示策划的Auto-ID Laboratory日本副所长羽田久一介绍，主办方对隐私问题非常重视，“参展各公司甚至嘲笑说‘这样做有些过于神经质了吧’”。例如，展会间不收集参观者的个人信息、不记录人与物的关系、在模拟商店的出口设置消除IC标签内容的装置等。

　　羽田强调说，“目前应该避免有可能侵害个人隐私的使用方法。即使去掉IC标签所有可能侵害个人隐私的用途，它还是有很大的潜在优点的”。（日经BP）