到底什么才是合理的管理？

　　看了尧曰转载的《一个人事经理眼中的中国人劣根性》，再看了火炬的《驳斥一下：一个人事经理眼中的中国人劣根性》，然后再看看Feedback，有提到了合理的管理。于是我在想，到底什么是合理的管理？

　　我就说个手机费报销的制度，以此为例，说说作为一个被管理者怎么去看待制度的。

　　制度很简单，原来的制度规定，每个员工可以每月报销100元的手机费，报销时需要提供移动或者联通的帐单，报销上限是100元，如果没有达到100元，那么就按实际话费报销。制度到这里是没有问题的，但是，众所周知，现在并不是只有一种卡，还有预付费卡，比如神州行、动感地带。于是，财务说：如果是预付费的卡，提供购卡的发票即可报销。

　　好了，现在我的是预付费卡，于是，我每月买100元的充值卡充到我的手机里面，每月按发票报销100元的话费。

　　看出问题来了吗？

　　问题就出在预付费卡上，虽然你充值了100元，但是实际上话费并没有这么多，估计用了70元，那么，公司就每个月要多报销30元的话费。

　　制度实行了几个月，使用全球通的人不高兴了，为什么我使用了80元，就只能报销80元，而他用预付费的，就能报销100元？凭什么他要多报销20元？

　　话很在理，于是，财务修改制度：所有报销话费的，都必须提供当月话费帐单，消费在100元一下的，按实际话费报销，超过100的，报销100元。

　　这下子，大家都满意了吧。其实不，问题应该更大了。不明白？那我们在算一下吧。

　　我们抛开使用全球通的人不算，因为全球通是用帐单，每月按实际消费缴费的。我们要看看预付费卡这个东东。预付费是先充值后使用，在没有产生话费之前，就需要把钱存进去。让我们看看问题出在哪里？

　　用实例来说比较容易理解一点，我现在每个月大约的话费是60元，ok，那我就必须要买100元的充值卡了。到了月末，我打印话费帐单，65元，然后填报销单，报销65元，附带购买100元充值卡的发票。好了，我按制度规定报销了，大家都没问题。

　　到下一个月，因为我的手机卡只剩了35元，需要充值，于是，我又需要买100元的充值卡，拿到100元的发票。到了月末，实际消费话费60元，于是，用100元的发票报销。这个时候，我的手机里面还有多少钱？100-65+100-60=75.现在我的卡有75元。

　　第三个月，这个月手机里还有75元，按照我的话费量，这个月不需要充值了。看到问题所在了吗？这个月我的话费没有发票了！！！这就意味着，这个月我的话费是不能报销的，因为没有发票！！！发票哪里去了？被差额吞掉了。

　　说了这么多，大家应该明白这个修改以后的制度是怎么回事了吧？

　　这个制度能带来什么呢？使用预付费卡的人，就只能拼命使用电话，因为，只有每个月用足100元，才不会导致自己倒贴这一笔费用。或许有人说了，干脆换成全球通不就行了？拜托，换号码的成本是很高的，而且，我很喜欢我现在用的号码，我没有任何理由把它换掉。再说了，今天公司可以报销手机费，万一明天就不报销了呢？为了这个换号码，是不是太傻了点。

　　我相信这个管理制度出台的时候，制定者是用心良苦的，不过制度是不是合理，能不能带来积极的作用，就不是一个"用心良苦"能做到的了。

　　要做到合理的管理，难啊。需要管理者想到更多的情况，处理更多的特殊要求，管理从来都不是一刀切的，更不是拍脑子拍出来的。