运维自救攻略：避免“锅”从天而降

开始这个话题之前，我们先来看看运维充（苦) 实 (bi) 的工作日常。

不被理解的工作日常

——运维是做什么的？

——装系统的、修电脑的、机房电工、修电路的、扯网线的、搬服务器的……我们也不知道他在做什么，反正看上去整天忙来忙去的……

其实，以上只是运维日常工作的一小部分。

一般来说，当产品上线后，项目组成员去欢喜庆祝的时候，就是运维忙到飞起的时候。打扫战场、收尾工作，样样都要做；报警分析报告、系统监控数据报告，“告告”不能少。

24小时提心吊胆的工作日常

——出了问题找谁？

——运维，他总是随叫随到。

如果你想让一个运维充满干劲，只要在他耳边轻轻说一句，“服务器又挂掉了！”足矣。

产品迭代、上线期间，为了不影响大家正常的使用系统，应用发布、基础设施变更、演练等工作通常都会放到深夜，通宵也是常有的事。

运维工作的时候总是小心翼翼，“如履薄冰”，生怕自己一个生产操作给业务带来影响。

突然背锅的工作日常

在运维看来，天上盘旋着很多锅，如开发程序问题、硬件问题、系统软件问题、业务需求问题，稍有不慎，这些问题就突然变成锅，砸在了自己身上。

比如有既定上线时间的产品，可能因为临时技术方案发生变化，研发推迟了开发时间，导致测试同学的时间压缩，上线的时候出现问题。

一些锅，就得由运维来背了。

运维同学如何减少背锅，并且从这种枯燥、高压的工作里，不断成长，最后成为一个运维大神呢？

我们总结了几个修炼成运维大神的绝招，希望对各位准运维大神们有帮助。

一查到底

有很多故障，运维不一定能立马找到原因，但是他们往往不会轻易把问题归结为外在原因。为防止发生更大的故障，他们挑灯夜战，对出现的问题一查到底，直到解决。

主动学习

运维工作并非一成不变，学习当然也不能停止。他们主动学习，擅长独立思考问题，不但锻炼了自己独立解决问题的能力，在技术上也能得到快速提高。

善用工具

随着企业承载业务越来越大，运维工作保障不是增加运维人手就能解决的。对运维人员而言，借助工具简化人工，提升效率是非常重要且明智的选择。