无声的体验
机缘巧合的一次机会,发现了一种衡量体验的绝佳办法,我称之为默片体验。
惯例上大家聊到设计都是在某个会议上,可能人多可能人少,我们侃侃而谈。
关于这部分的功能设计,产品童靴是基于如何如何的原则,做了以下的如何如何演进,下面的环节往往就是大家一页一页的介绍,这一页是要实现什么样的操作,我们是怎么设计这个操作的,简化了什么什么、引导了什么什么、有哪些亮点。
上段时间恰恰在看一个设计。
看完设计的演示,我本人简直超级满意的。
绝了,这东西绝了,远远超出了我预期,然后就想要介绍给老板。
更加机缘巧合的是,当时一下出来几个汇报,都涉及体验的设计,那很自然的我会把已经超出预期的这个设计作为样本来推荐。
但是不巧的是,我们不能一一现场演示。
所以程序员录个视频吧!
因为就是电脑录屏所以无声的
为了介绍系统所以有一点字幕
布置完,我自己直接休假去了
记不清是路上还是回来后收到了视频
视频中呈现的所有环节都是和现场演示一致的
BUT
体验就是没有听演示的时候精彩了
当时的想法是,可能我第二次看了,也确实这套理念很熟悉,所以不会那么兴奋。
那天下午我就看了好多遍
确实看到的设计体验不像演示的时候那么精彩!
为什么都没变,但是设计的感觉会变呢!
因为现场的介绍其实也是系统引导的一部分,所以在默片的状态下,等于去掉了一种系统的引导。再看整体的设计,会觉得其实是缺少一部分引导感的。
之后,把宋老师拉到我工位,说你看一下这个片子
确定以及肯定的是,最后我们达成一致,设计是非常棒的设计,但是确实在静默的状态下,还有很大的改进余地。
我想,一线其实就是在静默的状态下收到我们的软件系统。
我也没有能力给每一个一线操作员来演示一遍,甚至都没有能力让他们每个人都收到一份使用说明书。
所以默片状态下的体验才是真实的体验,缺引导真的是个无处不在的问题啊!
以上就是我们的默片体验验证法,我们的软件可能后续逐步都会走一遍默片来重新审视。
抱歉不能把系统的界面放上来,希望文字也可以让大家的理解清楚。
夜很深了,希望以上内容对大家有所帮助。
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