企业公众号策划书

为企业分析需求，打造优质公众号，建立管理体系，设计小程序、门店小程序、微商城，策划活动营销、线上线下推广，数据可视化、数据统计。  
--深圳大学生计算机社团   深职院计算机社团软创工作室

目的

建立企业公众号(服务号)模板体系、提高公司业务、推广企业形象、打造企业品牌、丰富文章等资源内容、提供售前咨询和售后服务、门店总渠道、客户特征分析、消息推送、门店优惠、营销活动、数据调查分析等。

定位（运营策略）

用户定位：面向哪些微信用户？主要群体是？用户

服务定位：提供什么类服务？是否有差异化？对用户区分服务？

平台定位：建立平台的目的是什么？该如何提供服务？用户是否需要？

运营管理（运营策略）

 粉丝运营

粉丝吸引：如何增加粉丝数？如何使用户关注？

粉丝运营：如何让粉丝保持关注？怎么吸引用户参与互动？如何提高文章阅读量？

内容运营

应该推送什么类的内容？用户对什么类的内容最感兴趣？

如何增加阅读数？增加点击？

如何在文章内推广门店、做广告，推广企业形象，打造企业品牌？

如何提高传播量、让用户分享？

公众号功能（运营策略）

公众号需要提供什么样的功能？

如何做企业小程序、门店小程序？

如何嵌入消费功能?如何推送优惠、公众号内管理优惠卷？

基础模板体系 （建设措施）

指微信公众号功能、菜单、页面展示等等界面的建设。

要求相关功能齐全，布局结构合理、页面简洁，导航方便。

功能

如果公众号只能介绍一下公司，发下文章，那将死气沉沉，对用户毫无吸引力。

公众号可以做在线客服、小游戏抢优惠卷、互动赢奖品、门店小程序、日常查询、微商城、参与调查赢奖品、合作联系等等。

内容

任何公众号运营，都离不开定期或不定期推送内容。公众号号要做活，就要推送精彩、优秀、用户关注的内容，通过不断与用户互动，或得到用户持续关注，才能壮大用户群或推广公司产品、做广告等等。

可以通过推送心灵鸡汤、热点新闻、电脑技巧、故事、有趣视频等，内嵌公司产品，让用户在浏览过程中，了解到产品而不显得突兀、对广告嫌弃。同时，方便开展营销活动通知、吸引用户消费。

数据

通过公众号，获取用户性别、年龄、位置分布、用户消费水平、用户喜欢的产品、文章阅读量等数据。大数据时代，要收集数据、处理数据、分析数据，才能合理的配置资源，把握企业运营方向，调整运行轨迹。

【数据可视化】

营销广告

元旦、双十一等节日，可以策划营销活动，通过公众号推送消息，告诉用户在搞活动，在线订购或领取优惠卷线下消费、转发集攒赢奖品等等。通过在文章无痕地嵌入企业产品或介绍企业，对企业销售、提高知名度、得到用户认可、打响品牌。如健身机构发布健身教程、视频，教育机构发布学习资料，旅游社发布景色壁纸、风景介绍文章、视频等。