Bingdata为您解读：互联网消费生态发展的七大新趋势

随着互联网消费人群主体的改变和我国国民人均可支配收入的进一步提升，国内互联网消费展现出越来越多的新变化。下面，Bingdata就带大家来看一看刚刚过去的2017年中，我国互联网消费生态发展的七大新趋势。

一、消费结构进一步调整——服务型消费快速发展
在人均收入水平提升、人口年龄化结构变化、消费心理和习惯改变等多因素作用下，2017年，整体消费不断往“服务型消费”为主的结构调整，家政服务、运动健身、旅游等服务型消费均呈现较高增速。
                         


二、线上线下消费渠道愈发融合，形成以“消费者”为核心的零售新生态
在科技支撑下，传统企业与线上企业各取所长，融合形成新的消费系统——以“消费者”为核心的全渠道服务模式，线上与线下数据打通，全方面还原用户画像及消费行为，全面精准地满足消费需求。
                       


三、内容成为商品和消费者之间不可或缺的深度连接
消费者对于“商品+服务+内容”模式一体化的消费新需求，促进内容与商品逐渐融合。内容电商通过内容连接消费者和用户，实现转化率提升、电商导流和精准营销。
                          


四、共享模式继续发酵，不同领域发展阶段各异
空间：统一化
尚处于成长期的共享住宿、办公等空间服务走过不同领域的探索，服务趋于统一化。
● 提供空间服务的共享住宿、共享办公在经历一番探索后逐渐找到了最优的模式；
● 共享办公逐渐统一为空间、社区、服务多元融合模式，共享住宿逐渐统一为提供“个性化房源+旅游综合性相关服务”的模式。
物品：泛化
共享模式应用到了更广泛的细分商业场景，新形成的商业模式正在等待消费者的认可
● 相比起共享生态圈中其他类目，共享物品扔处于起步阶段；目前行业涉及雨伞、充电宝、服装、wifi、器材等细分行业，通过差异化的服务迎合细分的市场需求；
● 共享物品行业分化尚不明显，产品创新或服务的异质性将成为未来行业突破点。
出行：日常化
随着共享出行行业持续走热和行业不断规范，共享出行逐渐成为出众的出行选择，共享出行趋于常态化、日常化。
● 以日常出行为代表的刚需类共享服务逐渐成熟，成为公共交通的有益补充；
● 共享出行有效的补充了城市公共交通的不足，提高了消费者的出行效率，引领全新的出行方式。
五、“信用服务”成为消费生态的一个重要支撑
现阶段，共享模式是“信用评分”最主要的激发场景，一方面信用分的担保推动了共享模式的快速规模化，另一方面用户对自己信用分的关注也间接起到规范用户行为的作用。
推动共享模式快速规模化
● 消费者对共享经济的需求持续上升，而共享经济的基础就是互相信任，有了“信用”的支持，免押金“享”用产品或者服务将变得更加容易，而这种便利对激发消费者习惯共享模式起到很大推动作用。
● 以共享单车场景为例，开通信用免押后，当月新注册用户数量激增至上月新注册用户的3倍。

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规范消费者行为
● 信用中介服务的联合惩戒能有效起到让不守承诺者处处受限的作用，间接起到规范消费者行为的作用。
● 以共享单车场景为例，租车行业免押客户相比押金客户，租金欠款率低52%，违章返款欠款率低27%，丢车比率低46%。
六、人工智能加速产业应用，切实进入到消费层面
2015年开始的人工智能热潮到今年扔在快速增长，随着底层技术的不断成熟及开源共享。各行业都在探索技术的产业化应用。2017年前三季度的投资金额已超过去年全年，“应用层”投资已接近“技术层”投资的两倍，这些应用正在影响和改变着医疗、金融、教育等多个消费领域。
                            


七、大数据优化消费体验——整合资源配置模式应用到更多消费领域
从在各领域应用广泛的个性化推荐到由出行为代表的资源调控模式，大数据正在持续优化消费体验，并不断拓展领域。其中，停车就是一个代表性应用领域，通过大数据整合不同车场信息与资源，推出车位信息共享、车位引导、P2P车位共享等一系列功能，提高了车位的使用率，有效解决消费者停车难的问题。
                              


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