PMP笔记-项目范围管理知识点汇总
2017-12-07 23:29
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项目范围管理明确了项目需要做些什么,包括哪些工作,确定了项目工作的边界。范围管理在整个项目管理中处于基础地位,时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、采购管理等都要在范围管理的基础上进行,其重要性不言而喻。
范围管理包括6个过程:规划范围管理,收集需求,定义范围,创建WBS,确认范围和控制范围。
项目的需求包括不同的种类,例如业务需求,干系人需求,解决方案需求,产品的性能需求和特征,项目需求,质量需求,过渡需求等。
需求是指发起人、客户和其它干系人的以量化且记录下来的需要与期望。只有明确的需求(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的,且主要干系人愿意认可的需求,才能作为基准。
由于项目早期干系人对项目影响比较大,所以要尽早识别干系人并且明确干系人需求。
不确定的需求会给项目带来风险,在项目早期和干系人澄清项目需求是规避风险的一个早期行动。
项目经理需要了解总体项目需求及关于项目产品的总体描述,并据此制定详细的产品需求,那么项目章程可以提供相应的内容和信息。
收集需求的技术包括两大类:群体创新技术和群体决策技术。
群体创新技术包括:头脑风暴技术,名义小组技术,概念或思维导图,亲和图,多标准决策分析等。群体决策技术包括:德尔菲技术。
收集需求的形式包括:访谈,焦点小组,引导式讨论会,问卷调查,观察,原型法,标杆对照,系统交互图和文件分析。
需求文件的内容是逐步细化的。一开始,可能只有概括性的需求,然后随着信息的增加而逐步细化。需求文件中较重要的内容有:可跟踪的业务目标和项目目标,干系人需求,功能需求,质量需求,验收标准,对执行组织内部或者外部团体的影响,与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素。
进度压缩的赶工和价值分析有相似性,价值分析实在功能和成本之间平衡,赶工是通过最少的成本增加换取最大进度的压缩,是在成本和时间之间平衡。
项目范围说明书用来详细描述项目的可交付成果,以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。详细编制项目范围说明书,对项目成功至关重要。
项目范围说明书的作用:
1、表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。
2、使项目团队能开展更详细的规划(WBS、成本、进度和质量规划)
定义范围先于成本、进度、质量、风险的规划,范围说明书作为范围基准的一部分是后面很多过程的输入。
3、必须先明确项目范围,制定详细的项目范围说明书并由客户签字之后,才能开展后面的工作。
4、作为将来项目决策的根据,指导项目团队的工作。
5、为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。
6、更好的定义范围能够预防范围变更。
范围管理包括6个过程:规划范围管理,收集需求,定义范围,创建WBS,确认范围和控制范围。
项目的需求包括不同的种类,例如业务需求,干系人需求,解决方案需求,产品的性能需求和特征,项目需求,质量需求,过渡需求等。
需求是指发起人、客户和其它干系人的以量化且记录下来的需要与期望。只有明确的需求(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的,且主要干系人愿意认可的需求,才能作为基准。
由于项目早期干系人对项目影响比较大,所以要尽早识别干系人并且明确干系人需求。
不确定的需求会给项目带来风险,在项目早期和干系人澄清项目需求是规避风险的一个早期行动。
项目经理需要了解总体项目需求及关于项目产品的总体描述,并据此制定详细的产品需求,那么项目章程可以提供相应的内容和信息。
收集需求的技术包括两大类:群体创新技术和群体决策技术。
群体创新技术包括:头脑风暴技术,名义小组技术,概念或思维导图,亲和图,多标准决策分析等。群体决策技术包括:德尔菲技术。
收集需求的形式包括:访谈,焦点小组,引导式讨论会,问卷调查,观察,原型法,标杆对照,系统交互图和文件分析。
需求文件的内容是逐步细化的。一开始,可能只有概括性的需求,然后随着信息的增加而逐步细化。需求文件中较重要的内容有:可跟踪的业务目标和项目目标,干系人需求,功能需求,质量需求,验收标准,对执行组织内部或者外部团体的影响,与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素。
进度压缩的赶工和价值分析有相似性,价值分析实在功能和成本之间平衡,赶工是通过最少的成本增加换取最大进度的压缩,是在成本和时间之间平衡。
项目范围说明书用来详细描述项目的可交付成果,以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。详细编制项目范围说明书,对项目成功至关重要。
项目范围说明书的作用:
1、表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。
2、使项目团队能开展更详细的规划(WBS、成本、进度和质量规划)
定义范围先于成本、进度、质量、风险的规划,范围说明书作为范围基准的一部分是后面很多过程的输入。
3、必须先明确项目范围,制定详细的项目范围说明书并由客户签字之后,才能开展后面的工作。
4、作为将来项目决策的根据,指导项目团队的工作。
5、为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。
6、更好的定义范围能够预防范围变更。
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