蘑菇街女装小程序背靠腾讯大树好乘凉

“小程序是一场针对APP的革命，还是仅仅是一个针对创业者的新商机？”

“就我个人认为，小程序是我们已有业务的延伸，是蘑菇街在微信下开展业务最有效的补充。”2017年8月21日，蘑菇街小程序市场负责人王飞在微信公开课上这样解说小程序。

小编前天在介绍小程序的直播功能上线的事，以蘑菇街小程序做典范分析（谁让它第一个上线，当天还做出2000万额度），当时针对腾讯是蘑菇街女装首要大股东的事，还嘲讽它俩勾勾搭搭，没想到今天见到正主了。

言归正传，在微信公开课的小程序专场上王飞以“打开小程序的电商之门”为主题，详细介绍了蘑菇街小程序的发展历程，同时对自家小程序的设计理念做了深入解读，最后针对公众关心的蘑菇街今后的运营发展上也提出了规划。

一、专注时尚女性消费者的电商平台——蘑菇街女装小程序的发展历程

1、受众分析

数据显示蘑菇街小程序的用户高达95%是18~26岁的年轻女性群体。她们中以白领和大学生居多，集中分布于1~3线城市。群体的普遍特性是热爱时尚、热爱分享、乐于追星。

2、上线目标

蘑菇街团队把APP上丰富的媒体导购内容和基础电商框架无缝结合作为小程序的上线标准。

3、上线

蘑菇街小程序的上线发展历程：2017年6月24日上线，7月21日蘑菇街小程序的直播功能上线，几天后的7月27日蘑菇街添加了名为社交立减金的新功能，截止到公开课前的8月13日用户量已超过300万。

小程序在2017年1月9日就已上线，而蘑菇街直到最近的两个月前刚刚推出小程序，就这短短的两个月时间蘑菇街的小程序为何发展如此迅速？

小编还是阴暗的怀疑腾讯为它大开过后门，哈哈，真假与否，都是小编一家之言，朋友们看看笑笑就行，就算真有走后门之事，这也是人家蘑菇街的本事。朋友们下面跟我来看负责人王飞阐述的蘑菇街小程序的设计理念。

二、蘑菇街小程序的设计理念

1、快：去除内容导购，做高效的卖场

（1）蘑菇街APP更多的趋向一个内容平台，导购偏内容化、媒体化。APP的初衷是促使顾客在平台上实现由逛到买的过程。蘑菇街小程序被定义为一个高效的货架，配合着微信生态实现最大化交易。

（2）做公众号导购：蘑菇街小程序将内容导购诸如客户服务、消息触达等放置到服务号上。事实证明这种导购更有效果，数据显示小程序的购买转化率是APP的两倍之多。

2、社交化

（1）强化拼团：蘑菇街拓商运营团队在8月1日起，开始推出拼团这种高效拉新手段，为平台带来新用户。8月1日到8月13日的十三天的数据显示：拼团给平台带来的新用户数占到总的新用户数的七成。

（2）直播：得益于微信天然的社交环境，直播功能自7月21日上线伊始，增长迅速。据计算直播功能上线后用户的人均播放次数相比APP内部提升了40%，人均播放时长提升了100%。

（3）社交立减金——内测小程序新能力

王飞介绍立减金的推出有两个目的，一个是用这种分享手段拉拢新用户；另一个功能是通过立减金的分享过程加强蘑菇街的品牌认知度。社交立减金短短十二天的上线过程中，为平台带来50万新用户，新用户的购买转化率高达18%，这就大大超出APP，另外新用户的拉客成本仅相当于APP的1/15.

三、蘑菇街的思考和未来规划

王飞认为电商行业无非就是人、货、场三方，任何电商想要有所发展就要在这三方多下功夫。

1、人

（1）善用分享，让用户成为媒介：王飞认为种子用户也就是老用户的能力不可忽视，身处微信这个得天独厚的社交环境，蘑菇街的团队一直在促使社交裂变，催动老用户为平台带来更多新用户，充当好蘑菇街品牌的媒介。

（2）为用户提供个性化的内容和服务。

讲到这里，王飞举例，最近蘑菇街团队在公众号推送时加入了用户的微信昵称，结果推送点击量实现了翻倍。这说明了在互联网的嘈杂环境下，电商一定要在为用户提供其所真正需求的内容服务，量身定制，打开用户心扉。

2、货

（1）电商平台做推送一定要推送匹配目标用户的商品，做到人货两抓。服务用户很重要，商品自身的品质和需求也很重要。

（2）性价比上做好文章。价格永远是抓住用户的最大杀手，如何成为众多电商用户的理想选择？答案是通过价格。

3、场

“现在电商的最好时机虽然已经过去，但是小程序的推出给了我们又一个机会，我们需要利用好这个机会挖掘数据，同时做好两方面工作。”

（1）为用户提供公认为行业标杆的服务，这是电商要做的入门级工作。

（2）为顾客朋友们提供差异化体验。王飞以自家蘑菇街为例，指出新上线的直播、拼拍等功能，就是为了对商品和内容做好把控，实现顾客的差异化体验效果。

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